最近在学习科目二的过程中，坐在副驾驶的教练经常在刷抖音，那魔性的音乐和他的笑声一直在我脑中回荡，其实类似的场景相信在我们每个人的生活中都有，无论在公交车上、商场或者家里。以前我也在很长时间内使用过抖音，还将它与快手作比较写了一篇不成熟的竞品分析报告，现在偶尔也会打开抖音看看有什么最新变化。那么抖音是如何让用户上瘾的呢？我主要结合尼尔.埃亚尔提出的“上瘾模型”以及产品设计本身来谈一谈我的理解。
上瘾模型
上瘾模型分为四个阶段：触发、行动、多变的酬赏和投入。
1.触发
上瘾模型的第一阶段：触发分为外部触发和内部触发，其中外部触发又细分为付费型触发、回馈型触发和人际型触发。
抖音节目赞助
外部触发：抖音的付费型触发像赞助各大综艺节目、在其他平台投广告等；回馈型触发例如抖音因某条短视频的迅速传播被更多人知道；人际型触发则是用户之间之间的传播。
抖音明星视频
内部触发：用户知道抖音这款产品后自己愿意去尝试使用。
外部触发可以培养新习惯，而内部触发造就的情感纽带则可以让新用户变成产品的铁杆粉丝。无论是广告和节目赞助、明星推送等外部触发还是用户自身的内部触发，关于触发这个阶段抖音做的相当好了。
2.行动
上瘾模型的第二阶段：要使人们行动起来，三个要素必不可少。第一，充分的动机；第二，完成这一行为的能力；第三，促使人们付诸行动的触发。
动机：对于大部分视频浏览者来说，主要是利用零散时间消遣娱乐；对于视频拍摄者来说，主要是希望拍摄简单、得到关注、分享记录生活。
能力：对于视频浏览者来说，打开抖音进入首页，可以直接观看短视频，不需要注册登录等一系列流程，不需要复杂的操作方法，平台直接向用户推荐可能感兴趣的视频内容，而且不需要用户任何思考就能给用户带来超预期的愉悦，极简的操作和算法推荐让视频浏览者沉迷其中。
抖音首页
对于视频拍摄者来讲，拍摄的门槛也很低，主要分为了拍摄和跟拍。其中跟拍主要是为了满足视频拍摄跟随者的需求，同时也体现了平台去中心化的趋势。用户可以选择道具、选择反复拍摄等特效，操作相当简单。
跟拍页面
关于拍摄页面，用户的可操作性要更强一些，主要为了满足大部分创作型视频拍摄者的需求。用户可选择拍摄照片、单击/长按拍摄、选择音乐、特效，例如拍摄速度分为了“极慢、慢、标准、快和极快”五个等级。
拍摄页面
3.多变的酬赏
上瘾模型的第三阶段：满足用户的需求，激发使用欲，包含三种类型：社交酬赏、猎物酬赏、自我酬赏。
社交酬赏：对于视频浏览者来讲，与其他人一起互动总能产生很多乐趣；对于视频拍摄者来讲，拍摄内容被喜欢评论，得到更多关注。
评论关注
猎物酬赏：对于视频浏览者来讲，平台根据算法推荐的内容都是用户喜欢感兴趣的；对于视频拍摄者来讲，收获更多喜欢和关注之后可以实现商业变现。
自我酬赏：对于视频浏览者来讲，能通过抖音打法零散时间，同时了解一些最新的内容资讯、学到一些东西；对于视频拍摄者来讲，能够被更多人关注，自身价值和虚荣心得到满足。
4.投入
上瘾模型的第四阶段：通过用户对产品的投入，培养忠实用户。
对于视频浏览者来讲，以前喜欢的视频和关注的用户、参与的动态评论等，都投入了大量的时间和精力；对于视频拍摄者来讲，优质的视频内容作品、粉丝等，都是沉没成本。
个人主页
5.产品设计
抖音这款产品除了满足上瘾模型以外，本身在产品设计上也下了很大的功夫，深深的把握住了人性。
1.短视频+15秒洗脑神曲
富有创意的搞笑短视频+洗脑神曲，由于时间控制在15秒左右，用户可以利用零散时间在许多场景下玩起来。例如在下图中，用户还可以查看以这段音频作为背景音乐的所有短视频内容。
抖音背景音乐
由于最近听了太多的抖音神曲，导致我现在脑中一直回荡着这些歌，这就像当年的脑白金广告一样，已经存在于用户的潜意识里面，让用户想忘都忘不了。
2.全屏沉浸式体验
抖音首页的视频播放页面占据整个屏幕，降低了用户进行其他操作的可能性，排除了外界干扰，让用户沉浸其中。
抖音首页
3.上/下滑切换
用户切换视频很方便，遇到不喜欢的视频，只需向下滑动就可查看下一条短视频内容。
抖音上下滑切换内容
4.不可预测的内容
由于下一条内容的不可预测性，用户会一直下滑，一直下滑，时间也就慢慢过去了。其实这跟很多团队作战的游戏一样，例如王者荣耀，为什么很多人这一局输了还要玩下一局，虽然游戏规则是确定的，但是下一局（排除“开黑”的情况）的队友是不确定的，用户存在着好奇和侥幸的心理。
最后，想说一下的是关于之前在《上瘾》这本书中提到的习惯养成类产品涉及的道德问题，作者根据产品操控用户背后的道德责任，将产品的用户分为了健康习惯推广者、兜售者、娱乐用户者和经销商，我觉得抖音的用户是属于娱乐用户者。抖音算是2018年国内的一款现象级产品了，但是从它本身的属性来讲，在某种程度上它是无法提高人们的生活质量的，这样的产品往往缺乏持久力。目前在抖音上的一小部分内容我觉得价值观是存在问题的，平台应该严格把控保证内容质量。还有就是关于一些用户沉迷于抖音的现象，到了某个点之后平台应该加以控制。
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