最近的抖音很火，甚至有人能刷一晚上不睡觉，为什么抖音能够让你停不下来，你是在被一种上瘾机制给圈套住了，抖音就是运用上瘾机制，不断的给你造成新颖性，让你不断的都期待，让你的情绪不断的北满足，让你爽，情绪爽到爆，你能够刷不停，原因是什么？还不是不断满足你的情绪，满足你的期待，让你爽不停。
今天我们谈做产品的另一只抓手，让用户爽，爽是一种情绪体验，不断点燃情绪，就是对用户给予不同的爽点。
爽点是什么？爽点是满足用户的情绪需求，让情绪得到即时的满足，这就是爽点。
爽点是做产品的另一只抓手。我们在被满足的时候就会产生愉悦的心理情绪，在不被满足就会难受，就会开始寻求，所以在用户第一次注册登陆抖音时，系统会随机推荐一些搞笑超出你预期的视频，当你看了这些视频感觉很有意思，情绪得到满足松懈下来的时候，你还会想有没有更还笑的更有意思的视频，于是又在接着刷。 在这个寻求的过程中，如果你能立刻得到即时满足，产生的这种感觉就是爽。
你看看快手，美拍这些短视频平台，他们的目的就是不断吸引搞笑的视频，甚至浮夸的短视频，不断满足那些业余时间无所事事的新一代年轻人，当你看了一个有意思击中你的情绪的某个点的时候，你是不是还会想有更好的超出自己想象的短视频，这就是一种上瘾机制，一种不断让你刷到停不下来的感觉，这种感觉就是爽，因为你永远不知道接下来将要刷到什么让你兴奋的，越刷越期待，不断寻找满足即时的情绪，当这种即时的情绪被满足的时候，你就会感觉很爽，这就是所谓的产品抓手，给用户不断提供即时的爽，把这种即时的情绪满足感称为爽点。它是做产品的另一只抓手。
试想现在你要是做一个播放器，你会怎么做？为什么很多人会怀念快播，因为你想看的几乎都能 “搜得到，能够看” 。而现在的很多播放器，若是能搜得到，还不能看，快播搜得到，能够看这就是爽。
今天的滴滴打车，你在家用手机叫车，车就会开到你家门口。可是据用户反映，滴滴进入垄断市场后顾客体验就差的太多了，甚至有些司机还绕路。前一久还报道说顾客叫车等很久不见车，明明周围就有车，推荐机制还不按照最近的车接单，绕路，让顾客等时间，在这个场景中，用户没有得到即时的满足，甚至大量用户没有得到，在这种不爽的状态下，司机的服务还不能让乘客获得即时满足，所以美团打车乘势而起。你能做一个产品，或者一个平台产品， 能即时满足用户的需求吗？若是不满足，让用户不爽，这个产品注定火不起来。
找到让用户即时满足的方法， 那么就找到了做这个产品的切入点。
为什么找到爽点就能找到产品的切入点？我们每天打卡学习，早起打卡，晚上跑步，你想过为什么吗？人的本性都是懒惰的，如果一个人在朋友圈展现出了所谓的勤奋、规整、自律，不断的学习，参加不同的线下课程，其实TA是被一系列的恐惧、角色化的集体人格、潜意识在压迫TA，所以才会呈现出我们看到的努力、奋进、自律的样子。毕竟自我实现是一条漫长而痛苦的路。
所以如果要做一个产品，不断的给用户提供持续的恐惧，让恐惧这条毒蛇围绕着用户转，或者用爽点来不断即时满足情绪体验，如吸大麻一般停不下来，形成上瘾机制， 这样才能做出一个有黏性的持续的产品。
小结
让用户形成上瘾机制，就得不断给用户提供持续的恐惧，或者用爽点来不断即时满足用户的情绪体验。
【商业阅读研究专注者，老司机带你飙车， 愿你有所感悟，愿少一些先入为主的偏见】
网友评论