大家好，非常开心，也非常荣幸，能够再次为大家分享图书，这次我分享的图书是《好好说话》。书的全名是《好好说话——新鲜有趣的话术精进技巧》。本书由马东出品，中信出版社出版。
在前面呢，何老师和段老师已经分享过关于说话的图书，我为什么又再次分享呢？原因有以下两点？
首先这两位老师说的分别是谈判和沟通中需要注意的，而我这次分享的好好说话是更加全面的各种情境下的好好说话，并且它的优势还在于 这是一本国内顶尖说话高手创作的，更加符合国人逻辑思维和语言习惯的关于好好说话的图书。
本书由奇葩说中几届冠军，马薇薇、黄执中、周玄毅、邱晨等共同著作完成。在出书之前，马东领衔的奇葩说智囊团，推出线上音频课程好好说话。在很短时间内就跃居付费音频销量榜首，已经影响了20万以上青年朋友，被誉为说话宝典。其中原因金句女王马薇薇也做出了精准的总结“我们教的东西 大学没有，人生必修。”
我是通过奇葩说这个节目才立即决定把这本书买来看的。可能有的朋友没有看过这个节目，那我给大家简单介绍一下，这个节目旨在从华人华语的世界中找到观点独特，口才出众的最会说话的人，是一个辩论型的节目。
有一个观点呢就是，人生成功得具备“三行”：
1、自己得行；
2、得有人说你行；
3、说你行的人得行；
按照这样的标准，这本书和它的作者应该都是成功的。奇葩说中的导师，蔡康永、高晓松、罗振宇，都强烈推荐这本书。
应该没有人会质疑这三位导师的说话能力和水平，而这些辩手和著作团队，他们又是从全国还选出的为数不多的说话有趣、让人能够听得下去的人。他们不仅是非常专业的人，而且还在长年累月地、非常专心专注地在一起只研究说话这一件事。他们写出来的观点也是非常的新鲜有趣，正如书中封面显示——修正三观、套路奇袭、生猛有料、人生必修。
那也就是我推荐这本书的理由，我们以听的方式被教育，却以说的方式被考核。我们所学到的东西也都以表达为指向，他人对我们的看法也都以表达为依据，可是作为最直接表达方式的说话，却始终处于极其边缘的地位。然而在成功所需要的一切因素里，相较于出身、机遇、精力、智力、意志品质，我们最能控制的就是说话这件小事。从说话为切入点，可以给自己的人生开启一个辽阔的新世界。
对我们个人而言，不会说话是个大问题，没意识到自己不会说话是更大的问题。说话之伤都是暗伤，如果无人点醒，至死不知。能够意识到问题所在的，通常不会告诉你。心大点的，不会计较，但是有重要事情也不会再指望你；心小点的，不跟你计较，找个由头拒了你；等而下之的，甚至会一边给你穿小鞋，一边装大度，让你死都没死个明白。
好在有这本书，从中可以看到很多尴尬，很多是非，甚至很多残酷的真相。好好说话的道理，靠自己是很难悟出来的。在听话的时候，可能会觉得别人某些方面做的不好，但是对背后的原理分析，同样也会本能地归咎于态度或者智力，除了对方坏或者傻，并没有说话技巧上的收获。说话本身具有复杂性，好好说话的能力也并非一项天赋技能。
天性善良的人容易木讷，天性聪明的人容易尖锐，天性大大咧咧的人容易伤人不自知，天性细腻柔和的人容易絮叨惹人烦。特别是很多特殊的说话场合，比如公开演讲、比如激烈争辩、比如勾心斗角的谈判、比如扭转局势的说服、比如揣测人心的沟通，每一个都是瞬息万变的战场，每一个都需要精益求精的技艺。仅凭蛮力，成不了将军。仅凭小聪明是离说话达人还远得很。
无论你有多小心谨慎，也一定会不自觉的犯过很多错，给人添过很多堵。我们大家都一样，一直在好好说话的路上，不断地学习总结，这本书，提到很多误区，可能会以任何一种形式发生在任何一个人身上。
会说话的人可能会有比较好的人缘，生活地比较幸福，有一定的社会地位，这并非一项天赋，而是可以练就的。
不会说话的人就可能会得罪人，伤害人也会被伤害，在机会面前很容易错失机会。
“祸从口出”，那是不是少说话、不说话就可以了呢，有个这样的案例。
问世间，有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我，如何处置乎？
答，只要忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再待几年，你且看他。
这是唐代高僧寒山和拾得之间的对话。看起来拾得非常地淡定从容，但拾得和尚对仗之工整，用语之精准，反应之敏捷，岂是常人所及？并且这句话之后，拾得和尚又念了一首很长的，一共360字的偈子。
拾得和尚这么从容淡定，是因为他有说话的底气，底气来自实力，淡定的不说话的底气就来自 如果说一定能够好好说的实力。
我们说童言无忌，为什么？是因为小孩是最容易犯忌讳，最不会说话的，就是因为心大。
但我们已经不是小孩，在听话的时候可以心大，说话的时候，却必须要心思缜密。这绝不是做个好好先生，提高个人涵养就可以做到的。在这个快速变化的时代，现代社会的四个特点，决定了好好说话的重要性达到了前所未有的高度。
第一、决定你是谁的，既非身份关系，也不是外在设定，而是你的表达，每个人都必须平等地以自己的言说来证明自己的存在。别人也更多地从你的言论判定，你到底是一个什么样的人？
第二、它以标准化和规范化为原则。除了极少数走在前沿的科学家和艺术家之外，大多数人从事的都是标准化的工作，在保证了效率最大化的同时，也使得脱颖而出，愈发困难。所以有人说干得好，不如说得好。因为在人所能做的事越来越趋于相同的情况下，说话就更加重要。
第三、在信息泛滥的同时，也有伴随着注意力的稀缺。网络让话语传播得更快更广，也让会说话变得更难。
第四、网络在说话效益增大的同时，放大效应导致的风险也越来越大。说错一句话可以让官员下马、可以让企业股票大跌、也可以让个人成为众矢之的。从没有哪个时代像现在一样，个人随口一句话，在一天之内可以引起全国舆论大哗，说话从没有变成如此可怕的事。所以我们不得不说话，不精彩不行；也不得不谨慎地说话，不小心也不行，既然不能逃避，那就必须直接面对。
这本书并非修身养性的出世之语，也不是温良恭俭的老生常谈。好好说话的原则是科学，也是技术，既有理论基础，也有生活中的直觉感悟。本书用解剖刀，把说话门道条分缕析，用显微镜让成功和失败的隐性要素变得一目了然，用林林总总的标本，演示高手和庸手的微妙区别，可以让你通过对策，让人变得谦和又自信，善变又能守拙，光彩夺目又机锋内敛，能锱铢必较，也能把酒言欢。
什么样的说话是好好说话呢？古人有这样的标准，在说出一句话前先问:
一问这句话是不是真实的，有没有事实依据？
二问这句话说出口是不是有用，会有什么效果？有没有正面的影响？
第三要问这句话是不是出于善意？还是为了表达自己独特的见解？
马东认为好好说话，实际上就是好好思考。用第二届奇葩说冠军邱晨的观点，好好说话，就是让话语“耐思”——具有进行深入思考和分析的智慧；“耐撕”——有能够处理观点交锋和利益冲突的能力；“nice”是否与人为善，追求达成共识？
好好说话，具有改变世界的能力。那么怎样做到好好说话呢？好好说话的流程按照倾听收集信息，分析权利归属，思考应对之策，表达语言输出。
本书也教会大家好好说话的方法：从错误中学，从场景中学，用分析的心态学，以通融的智慧学。
具体目标是具有并且强化五项能力，让五项能力配合使用。在最佳场景，使用最佳的表述。当然，要改变需要动力，也需要反思学习总结的智慧。
本书中特别新奇的观点是五维话术，话术是全息的。我们所看到在各个不同说话领域表现出来的杰出代表，比如TED的演讲，比如奇葩说的辩论，比如MBA的谈判课程，我们看到的是说话达人在某一领域中的表现，但实际上说话是全息的。会说话的人并非只在单一领域能够有出色的表现。
他们在说话的五维——沟通、谈判、说服、辩论、演讲当中强调权力关系——沟通中注重权力的流动平等，重在平等和理解；谈判过程中，权力关系在双方，注重协调与交换；说服过程中权力在对方，侧重改变；演讲过程权力在形成，重在表现；辩论过程中权利在他方，重在捍卫。
本书前1/10的内容就是这样的，但是我的表述远没有书中的内容精彩丰富。后面的内容全是满满的干货，从五个维度出发，从错误中学，从场景中学，带着分析的态度去学，用圆融的智慧去学，希望大家学有所得，另外将本书的电子版分享给大家，大家可以自行翻阅，提高说话技巧。
我的分享完了，谢谢大家的聆听
以前我在看一本书的时候，对于序言，很少有仔细去看的，但是这本书不同，从它的封面开始就深深地吸引了我——修正三观、套路奇袭、生猛有料、人生必修。既然是技巧，肯定会有很多方法的传授。这本书是我看过非常引人入胜、爱不释手的一本图书。从樊登和李笑来的推荐序就感到非常的有趣和新奇。
樊登开篇就指出，古人在说话前有三问，一要说出的话是不是真实的，有没有事实依据？二要问这个话是不是有效的？有没有正面的影响？三要问说出这句话是出于善意，还是为了表达自己独特的见解，如果这3问都是肯定的，那么不妨再说出这句话，我觉得这个方法对于我们现在仍然很适用。好好说话，影响到我们的幸福和地位。他说这本书可以当做一本工具书，也可以当做一本章回体小说来消遣。
李笑来讲了他虽然在演讲台上挥洒自如，很多年之后，依然在生活当中，不能好好说话的案例。也展示了不能好好说话所面临的状况和要失去很多机会的局面。
下面来说一下我推荐这本书的理由，除了刚才那些，也不得不提到我们的需要，在目前这样高度竞争和快节奏的生活环境下，我们不得不通过表达来展示和说明自己。
为什么要学好好说话，好好说话用第一届冠军马薇薇的话说就是大学没有，人生必修。
说话也是人的综合素质的集中体现，会不会好好说话，可能影响到我们的生存和生活，以及发展。说话并非天赋，通过自悟也很难提高。很多人可能天性决定他们的说话方式可能存在一些问题，但却是很难意识到的，比如天性善良的人容易木讷，天性聪慧的聪明的人容易尖锐，天性大大咧咧的人，容易伤人而不自知。天生细腻亲和的人容易絮叨，惹人烦，我们总是容易在最亲近的人面前说话，不用脑，这样通常导致我们会伤害到精尽的人。这种不好的情绪在空间中游荡又会反过来伤害到我们自己，那就严重影响了我们的幸福指数。也会让我们错失很多生职和投资的机会。
you are what you say你说什么你就是什么？嗯，人们总是通过我们的表达和语言来进行判断，嗯，如果我们说话有问题，可能会被人误解为这个人。最可怕的是却已意识不到这个问题，无人提醒，至死不值的。
岂不冤枉，在这个日益标准化和规范化的社会里，人们能做的事情越来越趋同，那么说话能力和表达能力就显得尤为突出，人们需要有强的更强的沟通能力，才能在社会上立于不败之地，有趣，嗯，很多人都成了网络上的传播流行用语，也成了一个失语者，现在说谁说话有趣，你成功的引起了我的注意，不在是一个依据霸道总裁式的调侃，而是一句真真实实的赞美。在这个快节奏的社会网络时代下，可能会被放大，自媒体时代会说话会表达的好处也是显而易见的。损失当然有，比如，嗯，一句话说的不当，可以令高官下马，可以领明星mm，也可以让企业股票大跌或者让个人成为众矢之的。一句话从来没有像现在这样可以在一天之内，嗯嗯，引起网络大哗，我们不得不说，也不得不精彩，嗯，说话不能不小心，也不可不谨慎，另外在成功所必需的条件里，嗯出，嗯，说话是比出身，机遇，精力，智力，意志品质等更加可控制，并且可以通过练习而获得的能力
正如，嗯，拜师学艺要找名师，那么我们怎样练习说话？
还有一句话是，正好，你需要正好我专业很多广告就是这样打的，那么这些人到底有多专业呢？他们是通过全国海选出的，从万里挑一的，让人觉得说话有趣，而能听得下去的人，并且他们是几季奇葩说中的冠军，黄志忠的专业还是大陆少有的口语传播专业，并且他们非常专注及人在一起，几年只研究这一件事。这本书他们从错误中和场景中来分析，让我们看到自己在生活中的错误，并且给出了对策用123的都总结出来，是可以复制的成功的案例。
另外这个什么是好好说话呢？在这个社会要求怎样的？好好说话，那我们可以用古代诗实德
世间有人帮我欺我辱我笑我轻我贱我误我骗我，如何？
顺德回忍他，让他由他避他，耐他敬他，不用理他，再过几年你且看他。
这种淡然和气定神闲的风度来自于能，如果说一定呢，好好说的实力和底气。先带现在的你我们需要的是，嗯，好好说话是赖斯思想的诗具有能够进行深入的思考与分析的智慧。那丝丝是手撕的撕处理观点交锋和利益冲突的能力第三个是nice，nice是英文单词的，嗯，ice。与人为善的以求达成共识。
怎样好好说话呢，书中介绍了流程先倾听，收集信息，然后分析权利归属，再进行思考应对之策，然后再去表达进行语言输出。
也就是说，嗯，好好说话，就是要好好去思考判断分析。很多人忽视这一点，就会造成错误的说话方法，那么这本书的学习方法就是从错误中学，从场景中学，让人能够进行实践，举一反三的掌握书中的理论技巧第三要以分析的心态去学那本书中给出了与g关系图，让说话的权力关系可视化，让人心中有谱，说话靠谱，第四要一元通融的智慧去学，嗯，说话如同健身嗯要有侧重的全局观还要能够联系与转换。
具体来讲可应当据具备并且强化五项基本技能，让吴向能力配合使用在特殊场景下达到最佳话语是七五个维度全息的，最重要的是分清语境，在沟通中重要的事，重在理解。要让不同。口径粗细，大小高低的人处于同一平面上。说服中在改变。鹏鹏重在协调演讲，重在表现，辩论中在捍卫。分析权利归属，权力使并非是公心勾心斗角的宫心计，叶飞官大一级压死人的强权也不是，而是与连过程中的形式关系。第三季奇葩冠军黄志忠说，语言恭喜，嗯，可以获得权力，也可以赋予权力，在沟通中要中你的权利是的流动说服过程中权力在对方谈判过程，权利在双方演讲过程中，权力的形成，辩论权利在他方。
本书嗯，接下来的90%全部讲的是从误区和技巧来出发，让人们对好好说话，在不同场景下的应用有一个有一个感性上的认识。
那接下来我就从沟通说服，谈判，演讲，辩论，这几个维度中的各项问题出发来对本书作一概括。
沟通是最基本最核心的话术，沟通好比土地，嗯在沟通的基础上，如果有分歧，那么就要进行辩论，辩论也叫做冲突沟通，或者深层次的沟通，嗯，当辩论到达极致时，又需要一定的表现力当表现力展现完全，又要用一定的技巧去进行说服，说服到最后，又要回到沟通。
沟通就是让双方处于同一平面上，让原本不相通的两个恶人能够相通。会沟通，不仅是一种技能，更是一种责任。
嗯，本书当中有很多精彩的观点。
让我感触最深的就是预防冲突，同样一件事情，在冲突的两方看来，就可能是两个版本。这是由于嗯，他们的情绪和认知不完全相同造成的那么可以通过，嗯，感受预防针来预防冲突。话语可以这样说，可能，嗯，这不是事实。这样就能做到对事不对人，
也会不轻易得罪人，那嗯，人缘好的人通常都非常会说话，人缘不好也的很大原因可能是得罪，因为说不会好好说话，得罪人，得罪人，有显性和隐性
隐性得罪人士没有正面冲突的情况下，嗯，让人感觉到不舒服，嗯，并没有恶意，但是表达因为表达嗯思路表达和思路
这让我想到了我曾经的一个例子。俺说一个我刚上班第二年时候发生的事情吧，嗯，曾经就因为不会说话，而得罪了一位同事而不自知，如果不是有另外一个同事给我，嗯，说说出来，我到现在也不会清楚，当时因为这句话得罪了这个这个人。嗯，当时的情况是这样的，我们几个女孩儿坐在一个屋里，坐在其中一个女孩的屋里边聊天，聊到关于未来找对象的问题，嗯，我就非常认真的说了一句，嗯，我以后反正不找嗯，二手房的，哪怕没有房子，我们可以一起奋斗买一套新房，嗯，因为我不喜欢住在别人住过的房子里面，让我感觉到，嗯，不太舒服。当时我没有注意到，嗯，有一个女孩嗯走出了房门，还以为他有什么事情出去了呢，结果后来我这个屋子的主人告诉我说，那个女孩就是因为听到我说这个话，然后他刚好就是找了一个已经订过婚了，嗯，男孩儿家里给准备的二手房。
当时竟然没有注意到这个女孩儿的表情和嗯，感受也不清楚，他是这个状态，所以说，嗯，有些话可能无意之间并没有口出恶言，但是却伤人了。
让人不舒服的表达还有很多，比如说他想表示关心时的指手画脚做的不错，嗯，这一类或者还再给以点评和建议，就让人感觉非常的不爽了，嗯，因为，嗯，毕竟是平级平等的关系嗯，第二种吃表安慰的时候，嗯，漠不关心的态度，嗯，不回信就等于不尊重，不尊重嗯，人，嗯，就比如说，嗯，人生就是这样，以一种过来人的口气，嗯。当别人付出了却没有好的结果时，嗯说嗯，很正常，刚开始都是这样，这一类的话，嗯，其实是，嗯，没有注意到别人的独特与重要性，你也忽视了别人的付出，嗯，这样的话就可能会让人感觉不舒服，嗯，这种事想表达委婉和礼貌，却被人当做暗藏心机，比如说，嗯，我想求人帮忙或者有事，嗯，找朋友的时候一句在吗？你什么时候有空这之类的话，嗯，本来是想打，怕打扰到别人确认一下，嗯，找方。变得实际，嗯，沟通却可能会被误认为是有心机，如果回答了在吗？又不好意思拒绝你的一些要求，对于以上这些情况，可以这样去说去做表关心的时候，嗯，可以说，嗯，把焦点放在人上，嗯，比如说你这样让我很难受，嗯，说出自己的感受，嗯，要活着等在表扬别人时，可以鼓励别人时可以说真棒，我要像你这样有才就好了，嗯，你这样让我嗯，很受伤，嗯，这样的话。就比男朋友当成你这样真是够了，要顺耳的多，嗯嗯嗯，再比如求人帮忙时可以把什么事？嗯，在什么地方需要别人帮忙，来龙去脉，嗯，有什么顾虑以及有什么嗯，回报都可以说出来，让别人去让别人去考虑回不回答接不接受。
嗯情绪，嗯，我们国人提倡内敛对于情绪，嗯，一般都是要么那禁止要么橘红，比如说对于一个小孩哭的时候我们会让他，嗯，不要哭啦，或者说嗯，嗯，别哭怎么怎么，嗯，这就是用克制不理性的可能会很多人认为有情绪就是不理性，不应该滴滴能力，嗯，有缺乏自我控制情绪的能力。
那么是不是压抑情绪就会更好些呢，实际上越否认，越会深陷，这就好像关上了沟通的大门。
如果反应可以预测，那么人们也不会排斥情绪嗯那可以这样正常人嗯的情绪反应其实是有阶段的，从不生气，有点生气到很生气，嗯，是这样一个循序渐进的过程，就好比灯黄灯，红灯这样，那么如果能够觉察，有小幅的释放，提前预告。当别人有冒犯，让可以用，嗯，你这样让我不太舒服，嗯，再这样的话我就生气了，进行预告，嗯，第二点要勇于坦白自己的需要，当情绪不好的时候，我们需要别人体谅，如同身体不好的时候需要照顾一样当别人有冒犯，让可以用，嗯，你这样让我不太舒服，嗯，再这样的话我就生气了，进行预告，嗯，第二点要勇于坦白自己的需要，当情绪不好的时候，我们需要别人体谅，如同身体不好的时候需要照顾一样，嗯，人们其实是可以接受理性或者非理性的需求的，嗯，这个需求越坦白越具体就会越被照顾。嗯，可以用这样的语言说我正在气头上，不想听大道理，就算天大的事也等我消了气再说，这是男版的，嗯，女生可以用带点撒娇的语气，我生气了，不开心，嗯，别回我，让我骂几句。
配合情绪其实是需要信任度的，嗯，信任可以形成是在别人配合你发泄完情绪之后，就能够恢复，并对别人的包容表达感激，嗯，能够哎，有效的自控情绪。但是如果想表达又不说出来，嗯，想说出来了又说不明白，说明白了，又变来变去，那让别人不可预测情绪的后果，就会懒得配合。
那么怎样妥善应对他人的情绪呢？
面对他人的暴怒，如果不会合理引导的话，嗯，就会让自己很受伤误区一，嗯，挣扎回喷回喷就是反抗，反抗了就会，本来别人只是挑刺，嗯，那可能会进行人格的攻击。第二个无趋势闭嘴不言就会显得笨拙，闭嘴，可能是表示无言的抗议，嗯，第三购物趋势，你先冷静一下，嗯，这样就是否定了对方的情绪，也否定了对方的指责，可能会引起更大的反弹，崛起后嗯，连隔离同理和拦截，听说隔离隔离就是可以给自己做个隔离就是在给自己做个心理，嗯，理性对话，让自己对情况进行观察和思考，并经过分析之后，能够洞察到对方的嗯，需求寻找到突破口，那么要看到对方的真实诉求之后面对研究对象能够保持冷静，同理心，嗯，重述现状，看到并理解他人的情绪，以达到疏通的目的，表示我和你是站在同一边的，嗯，用队友而不是敌对的态度，哎哟，这样来解除别人的愤怒，因为愤怒一般来自于无助和无奈。
三个方法是懒节，嗯，当别人可以借寻找解决方案，嗯，避开风暴的中心，如果对方仍然不依不饶，甚至伤人至深的话，也不能够唾面自干，而要懒街，比如说涉及性别和地域歧视的问题，有人格侮辱的话，哪怕是老板也不应该，但是得回去呢，一会让战士正式战士升级，不回应，那又是对自己和别人的不公平，这时候就应该说我有不同意见，不过这不是重点。这样，嗯，虽然没有说出自己具体不同意的原因，避免了怒气的升级，又让人无可挑剔。
面对情绪态度尤为重要，同样的内容语气用不同的口吻说出来，就会有不同的效果，嗯，比如说当面临羞辱后的尴尬事一定要有，嗯，语气态度不能让人产生误解。
道歉是可以用蚂蚁搬大象的方法，比如说柳岩的伴娘风波，这个时候宝贝儿出来道歉，但是他的道歉并没有什么效果，甚至起到了负面的作用，嗯，因为他在道歉的时两条红线都踏到了。一是不接受，嗯，试图去淡化20试图去撇清自己的关系，这样容易，嗯，在别人看来是编辑，甚至指责嗯，那么就会以更加有敌意的方式去解读跟吹毛求疵的态度去进行攻击，能在面临道歉时，应该有蚂蚁搬大象的精神。可以把错误全都责任往自己身上拉，嗯，比如说全怪我，是我准备不充分，努力不够。
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