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喜马拉雅节目“好好说话”精华文字版
071［沟通］如何应对别人的暴怒
第一，与自己理性对话。找到真实诉求，把感性隔离。
第二，使用同理心。重述对方的现状，让对方感知，与他在一起。
第三，拦截对方的人身攻击。我有不同意见，不过这不是重点，还是研究一下解决方案。
072［沟通］如何表达感谢
第一，明确让对方知道进一步的义务，比较没有负担和压力。
第二，多说细节和经历。
073［说服］如何说服固执的长辈
第一，避开对立。不要说出我是对的，暗示你是错的。
第二，借力使力。让对方觉得你不是请教他而不是指教他。
第三，这是你的意见。这个方案，是来自于他的某个观点的启发，大致上沾点边的空话鸡汤大道理都行。
074［沟通］和你不熟，叔叔我们不约
第一，平时展示自己如何对待别人的边界。
第二，为对方提供第二条路径。
第三，人际关系切断。
075［沟通］应酬多，怎么安抚家人
第一，平时做好收入与花费之间的关系
第二，介绍人际关系。
第三，提高家人对工作的参与感。
076［说服］老板拖延，我怎么催
第一，真诚表示体谅，体现零阻力。比如罗列对方的很多工作，表示理解。
第二，提供后备方案，缓解当前焦虑。
第三，点名短期收益。
077［沟通］王健林炫富怎么不伤人
说话的时候要给别人不带入或者正向带入，不要相反。第一，只说自己，不问对方。比如挣钱，旅游，单身等等。第二，只说成就，不说排名。第三，通过升级平台来实现正向带入，集体荣誉。比如从公司上升到行业平台。
078［沟通］开会，如何防止跑题
第一，向没有走题的人询问工作进度。
第二，挖掘走题者的潜在需求。
第三，拆分你的宏大目标。
079［说服］朋友犯浑，怎么劝
第一，疏导情绪而不是理性问为什么。
第二，帮助节气发泄。
第三，合理化建议。
080［沟通］别人啰嗦，如何打断
第一，提出中断预警。比如我很忙，但对你的话题感兴趣，10分钟讲完。
第二，用肢体语言打断。比如看手机，收拾东西或者回馈对方减少。
第三，帮对方赶紧敷，了解对方的话题内容流程，进行梳理反问。
081［沟通］给人做球，聊的更嗨
要对聆听者变现出高度聆听的渴望，说话者可以用问题的形式，回应者可以表现出关注感，通过控制视线，点头，表情表现出听的渴望。
082［沟通］如何报告坏消息
专业替代同情，善意不带愧疚，陪伴不主动安慰，心理上一定要控制，管住嘴巴。
083［沟通］如何说出你的弱点
第一，用自嘲把弱点变成你的盔甲，让敌人无法攻击你。
第二，用自谦获得别人的信任和亲近。个人觉得，对不同的人说的弱点不一样，对敌人说的是那些易于被发现的弱点，对于朋友的亲梳程度，说的弱点也不一样，说弱点是让自己柔软些，我们要注意不要丧失信心和推卸责任。
084［说服］一句话反转极端立场
评价两极。
085［谈判］为什么你要敢开高价
对自己的定位太低，最后不服气且日后容易穿帮，内外不和谐。合理略偏高，能够提供更好的品质。
086［沟通］识破谎言只需一句话
第一，在大多数不知的情况下，一般人收到信息是惊讶和闷墩，而不是提前准备好了说辞。
第二，对于装闷墩的人，再深入挖一句，观察反应。
第三，无论如何，给个理由，总会有差别。
087［说服］领导为什么要后说话
第一，后说话便于民主气氛，收集意见，总结统一。
第二，后说话便于保持反击，占据主动，树立威望。
第三，下属跟你的合作，不说崇拜感恩学习等感性一块，讨好你有所求，害怕你怕担责，那就给他安全感。
088［说服］请假也要好好说话
第一，领导对你是结婚奔丧其实并不关心，领导在乎的是管理权和对工作的影响。
第二，提前告知表示尊重，回报这几日的工作如何顺利交接安排
第三，不要用一天时间没关系或者道德绑架。
089［沟通］用“提要求”解决纠纷
第一，表达我们自己的 诉求
第二，感知他人诉求
第三，检查一下是否正确理解了他人的诉求
第四，对他人诉求表现出感同身受的认可
第五，从积极正面的角度提出解决方案
090［辩论］美国大选辩论怎么看？
辩论比的是风度和个人特色的展示，听对手说话的态度和表情，会影响听众的评价和印象，尊重对手，不流露嘲讽，蔑视，忽略等表情，了解对手，能够赢得更好的印象。
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