11、最重要的商业法则之一是：
抱怨不是办法。
要知道，你只能同“现有”的世界合作，
而不是同你想要的世界合作。
12、大多数决策，
只要有大约70%你想要的信息，可能就应该做出；
如果你等到有90%的信息再做决策，
大多数情况下，你可能就慢了。
13、不要管竞争对手在做什么，他们又不给你钱。
14、许多伟大的革新者，
他们的时间单位似乎与普通人不一样，
非常执着于速度。
正是这种对速度的执着，
他们才能将“一个月”转换为“一天”，
将“一天”转换为“一个小时”，
这才能使那些几乎改变世界的革命变为现实。
15、如果你的商业模式
是部分基于不让客户享有知情权，
或者客户只享有部分知情权，
那你最好马上改变你的商业模式。
16、人们经常问我：
未来10年什么会被改变？
我觉得这个问题很有意思，也很普通。
从来没有人问我：
未来10年，什么不会变？
我认为第二个问题比第一个问题更重要。
在亚马逊，我们随时都在努力弄清楚这个问题，
因为这些不变的东西才是“飞轮”的旋转轴。
你需要将你的战略、你所有的资源all in在不变的事物上。
这是多么令人激动的原则。
17、时间决定问题的高度。
如果你做一件事情，
把眼光放到未来3年，和你同台竞技的人很多；
但如果你的目光能放到未来7年，
那么可以和你竞争的人就会很少了。
因为很少有公司愿意做那么长远的打算。
如果你思考的时间范围是10000年，
那么你思考事情的方式就会与以往不同。
18、如果你做的事情不能让人们议论，那就很难产生口碑。
19、做企业家的诀窍是，
知道什么时候要固执己见、什么时候要保持灵活。
我的经验法则是：
大事情上要固执而严苛，小细节上要保持灵活。
20、如果你在做事前就知道答案，那你的公司就会消失。
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