雨果说:有一种东西,比我们的面貌更像我们,那便是我们的表情;还有另外一种东西,比表情更像我们,那便是我们的微笑。
01
曾经在矿区生活的时候,我家楼下有几家小餐馆,生意大多数都很一般,唯独有一家人气很高。吃过几次,我就知道原因了。
那家生意好的餐馆,无论顾客怎么刁难,店主脸上一直挂着微笑,他仿佛很享受这个过程。
有次碰到一个非常难缠的客人,菜刚端上来,客人就大声嚷嚷,“这菜一点味道都没有,让人怎么吃!”
店主也是不慌不忙,面带微笑的解释,“其实这个口味是大众口味,只要客人没有嘱咐,我们家的菜都是这个口味。
如果您觉得难以下咽,我们可以给您重新做一份,等下次来的时候,可以提前打个招呼,我们根据您的口味给您做。”
无论客人的态度怎样,他的脸上一直挂着微笑,最后反倒是这名客人不好意思了。
看到这里,我终于明白了店主的经营之道。
俗话说,“伸手不打笑脸人,张口不骂吃饭人。”
他最大的招牌就是他脸上的微笑,这也是他最好的广告语,生意好也是很自然的事了。
微笑是一种宽容、一种接纳,更是一种力量02
看过一个故事:
一位小女孩出去玩耍,回来后却拿了一个袋子,里面装着十万元钱。
女孩的父母十分不解,便问小女孩哪里来的这么多钱。
小女孩笑了笑,说:“是一位叔叔给我的。”
父母继续追问为什么要给她这么多的钱。
小女孩说:“我什么特别的也没有做,叔叔就给了我这些钱。”
这件事情像炸开了锅一样,几天后,家里便来了络绎不绝的记者,这些记者的问题都是大同小异。
而小女孩回答的答案居然从没有变过——“我什么特别的也没有做。”
不久之后,这位“叔叔”的神秘面纱终于被揭开了:他是一位外省的企业家,每年的年收入高达几亿。
可因为他工作繁忙,他的妻子有了外遇,家庭开始破裂,唯一的孩子的抚养权也落在了妻子身上。
失去了希望的他独自一人来到外省,想在异地结束自己的生命。
正在他前往一座楼房的途中,遇到了这位小女孩。女孩与他双目相视的时候,投去了一个甜美的微笑。
正是这个微笑使这位绝望的企业家重新燃起了希望。为了感谢这位萍水相逢的孩子,他给了这个女孩十万元钱。
这就是微笑的力量!
微笑是一种宽容、一种接纳,更是一种力量03
人的最典型的表情有两个--哭与笑,微笑给我们带来的幸福,就不用多说了。谁也不希望自己的人生是麻木的、冷漠的,哭丧着脸的,人人相信“笑比哭好”。/p>
一个人对你满面冰霜、横眉冷对;另一个人对你面带笑容,温暖如春,他们同时向你请教一个工作上的问题,你更欢迎哪一个?当然是后者,你会毫不犹豫地对他知无不言,言无不尽,问一答十;而对前者,恐怕就恰恰相反了。
多以笑脸待人就能赢得友谊、理解和发展,化干戈为玉帛。“没有人喜欢挨耳光,也没有人会拒好意于千里之外”。
美国著名“旅馆大王”希尔顿在经济困难时,由于推行微笑服务,由濒临破产发展到在世界上拥有70余家旅馆,其资产总值达数十亿美元。
而一个普通贵妇的微笑,不仅成就了一幅名画《蒙娜丽莎》,也成就了一位名叫达·芬奇的画家。
微笑在不经意间,成了人们通向成功的纽带,或为人带来巨额财富,或使人声名显赫。
微笑是一种宽容、一种接纳,它缩短了彼此的距离,使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人,往往更容易走人对方的心底。
微笑是一种宽容、一种接纳,更是一种力量04
诗人泰戈尔说过:当一个人微笑时,世界便会爱上他。每天睁开双眼,当你看到一窗的阳光,那么请你微笑吧,因为这是生命的所赐。
生活中,一个微笑、一个眼神、甚至是一句简短的问候都可能为别人带来希望。因此我们在生活中要经常给予别人鼓励和帮助。
微笑是一个人最好的通行证,一个微笑会胜过千言万语,胜过任何亲密的肢体语言,当你给别人一个微笑,那么别人一定会心生感激,更加地努力。
微笑,是最美丽的语言,是友善、是关爱、是温情,是绽放在脸上最灿烂的光芒,是人与人之间最短的距离,我们年龄不同、性别不同,但我们都有着相同的微笑。
笑着笑着,你将发现,全世界原来是美好,不论生活有多少挫折,请用嘴角上扬的弧度,打败它。
一个自然流露的微笑,胜过千言万语,无论是初次谋面也好,相识已久也好。一个微笑便能令彼此之间倍感温暖,用笑去感激拥有的爱,像阳光温暖所有的人。
聪明的人深谙微笑的力量,一个人的微笑能让别人心旷神怡,生气只能激化矛盾,雪上加霜。
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