2018年3月8日,下午2点多,一位女士匆匆忙忙来到导购台。她一路小跑来到南站,站在那气都还没喘匀,激动的半天不能平复,说不话来。值班员崔莉不停地安慰她,“您歇会,有啥话慢慢说”。原来刘女士在家,突然接到电话,家里老人去世了。她火速赶到南站。
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出门实在太匆忙,刘女士只带了少量的现金,没有带身份证。崔莉赶紧先带她去公安制证处,办理一张临时身份证。然后联系窗口,经过一番查询,下午太原到清水就只有一趟火车,因为是过路车,票十分紧张。刘女士也紧张的盯着电脑屏幕,抓住这最后一丝丝希望。最后,经过两个窗口工作人员的努力,帮忙买上一张去吕梁的站票。刘女士还是很欣慰,只要能上车,自己就放心啦。
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一个微笑的瞬间,一句轻声的问候,一次温暖的握手,让旅途变坦途,出行更欢畅!
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