今天复盘的案例,超级猩猩,按次付费的健身房创新模式
单店日均排课12节,满员率70%,排队订单200%,健身行业领域坪效最高。
他只做直营,不做加盟,目前200多家健身房,教练流失率几乎0%,80%靠口碑宣传
超级猩猩的发展历程:
古往今来健身市场的演变及中国市场的背景:
1、健身房象征意义从尊享VIP到人人都可办卡:
很久很久之前的健身房:给富人活动的会所,会员制,身份和地位的象征
如今的健身房:数量众多,人人都可办卡,不再是权贵人士的专属特权。
2、中国健身市场背景:
①企业定位:传统老牌健身房为销售驱动型企业,而非服务驱动型
②营销方式:需要教练员推销,而不重视内容和用户体验
③业务模式:按月/按季度/按年的会员制模式
④课程内容:向用户提供健身器材和场地,团操课则作为会员的附加免费内容
因此,带来的影响:
①双方需求:满足了企业需求,却不能满足用户想要健身的需求
②教练员:不仅需要做好课程的同时,需要背负业绩的压力,不能从学员身上获得自身的价值体现,流失率高达50%
③用户:办了卡却只去一两次,办年卡月活仅7.44%,复购率差,影响口碑宣传
3、健身项目的反人性本质:需要到店长期持续锻炼,才能解决这个需求
那么,这就是用户的痛点,如何很好的解决。超级猩猩做了一下几点:
超级猩猩获得融资5次,他能够成功的关键点,总结如下,也是我欣赏的点:
1、健身房的扩张:单点突破,寻找适合的模式,实现最小产品可行性,再进行复制扩张
2、健身房的改造:砍掉前台、销售员、淋浴;只有用户猩猩管家、教练员。去掉不必要的元素,将重心放在用户关注的模块
3、按次付费:有效督促每个员工,不管企业成长多大,都在乎产品质量的机制;也体现了公平。
4、重视供应链管理:教练员的招募和管理,所有连锁品牌的核心是供应链管理。明白选拔比培养更重要。
5、企业slogan和LOGO:定位清晰,LOGO醒目,符合新一代年轻人的口味
6、合伙人:共同担当的人,价值理念一致的人才能走的更远
创始人跳跳的公式:
FIT的身体/健康的生活方式=长期多次+专业服务
长期多次=离用户近/方便+价格用户可以接受
专业服务=好课程+好教练
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