互联网的发展本质上就是一场沟通效率的革命，借助互联网的力量，人可以较以往更加高效获取信息并与他人取得联系而交换信息，由此来指导自己的生产和生活行为。而纵观互联网发展历史，BAT三家公司分别把握住了人与信息、人与人以及人与商品的基本需求，利用互联网的力量极大提升了以上三个领域的沟通效率，在互联网前20年发展中占据了绝对统治地位。
最开始的门户时代，人们只是通过几大门户网站获取的一些基本的新闻资讯，满足自身的信息需求。这些门户网站也就是所谓的互联网媒体，通过网络渠道传播新闻资讯为主的信息，有助于信息更快更广的传播，但这远远没有发挥出互联网在信息传播领域的革命性作用，搜索引擎才真正释放了互联网在信息获取上的巨大能量，人们可以通过主动搜索，在信息互联的网络之中找到自己想要的信息，而不仅仅是拘泥于过去的被动接收信息的死板形式，或者说网络搜索大大降低了以往信息检索的成本。这也使得在我国最先拥有成熟的搜索引擎技术的百度成功地占据了早期互联网时代的第一个入口——人与信息的联系。
除了获取信息以外，人通过互联网还希望与他人发生联系，社交需求也是人类的基本需求之一。在这方面，腾讯走在了前列，人们可以在QQ上进行即时通讯和状态分享，而后期直接基于熟人真实社交关系网的微信更是将这两个功能做到了极致，这也使得腾讯成功把握住了早期互联网时代的另一个入口——人与人之间的联系。
至于购买商品，与获取信息和线上社交不同，它对互联网的要求更高，换句话说它是一个更为复杂的沟通过程，因为中间存在着商品交易，可以直接产生利润。一个传统的市场交易行为其实包括交钱（其中包括信息交流以及基于信息的决策）和交货两个方面，淘宝则是通过互联网的力量将信息交流和交钱行为放到了线上，由此极大提升了沟通效率，促进了商品贸易的发展。由此，阿里巴巴也是把握住了早期互联网时代第三个入口——人与商品之间的联系。
获取信息、社交通讯、购买商品是人的三个基本需求，而且社交和交易两个行为之中自然也包括信息沟通的部分，所以信息互联和交换是核心也是基础，这也正是互联网革命的实质。这里可以看到，我们谈论的很多问题的起点都是人的需求，毕竟互联网的本义就是人与人的互联。因此，人的需求远远不止以上谈到的三点，随着沟通效率的进一步提高，特别是移动互联网时代的到来，沟通效率革命将会拓展到人们更多更深层次的需求领域，开始解构更为复杂的沟通过程，下一篇再议！
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