大家早上好,今天我们阅读的是《人性的弱点》的《让他人不断面临挑战》到《间接委婉的指出他人的错误》章节。
— 1 —
我们每个人都会在和别人的良性竞争中变好,那你要如何制造这样竞争呢?
原理
“要做成事情的办法,”斯瓦伯说,“是激起竞争。我的意思不是勾心斗角的竞争,而是相互取胜的欲望。”
事例
1、斯瓦伯手下有一个厂长,厂里的工人总是达不到生产指标。斯瓦伯后来想出一个办法,在白班结束后,他在地上写上白班的成绩,告诉夜班的人这是白天的成绩,在夜班结束后又将地上的成绩换成日班,这样一次次换着,工人们感受到了竞争的感觉也越做越好,慢慢厂里的情形也慢慢好起来。
2、史密斯州长为了让一位铁一般的人劳斯去治理一个不太平的监狱,他告诉劳斯:“那不是一个太平的地方,那里确实需要一个大人物去治理。”史密斯这样提出了一个挑战。劳斯喜欢尝试需要一个大人物的工作的意念。所以他去了,他住下了。并成为在那儿任职最久的最著名的狱长。他所著的《在星星的两年里》售出了几十万册。他曾应邀在电台讲话,他在星星生活的故事被拍成了数十部电影。他的给罪犯“人道化”的做法带来了许多监狱改革的奇事。
结论
1、取胜的欲望!挑战!激发!激发他人产生一种向上的精神——一种确实有效的方法!
2、提出一个挑战,那是任何成功者都喜爱的一种竞技,一种表现自己的机会;那是证明自身价值、争强斗胜的机会。
— 2 —
加上真称的欣赏和赞美,可以让谴责也变得那么容易让我们接受。
原理
当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后,再去听一些不愉快的话,自然觉得好受一些。这正如理发师在替人修面之前,先涂上一层肥皂一样。
事例
林肯对于胡格将军的严重错误写下了这么一封信:“我已经将你放在军队的首位。当然,我这样做是根据我以为充足的理由,但我想,你最好知道对于有些事,我对你不是十分满意。我相信你是一位智勇双全的将军,那当然是我所喜欢的。我也相信你不会将政治与你的职务混淆起来,在这事上,你是对的。你自信,那是一种有价值的、不可少的性格。你有志气,这在相当范围之内,是有益无害的。但我想要柏恩赛将军带领军队的时候,你出于个人的意志,竭力阻挠他。在这事上,你对国家,对一位战功显赫的同僚长官犯了一个大错。我曾听说,并使我相信,你最近曾说军队与政府都需要一位独裁者。当然,不是因为这个,却是不顾这个,我方给你统制权。只有得到胜利的将领,方能成为独裁者。我现在请求于你的是军事的胜利,我可以将独裁权冒险给你。政府要尽力帮助你,那同以往及今后对于所有将领所做的帮助一样,不多也不少。我深怕你所帮忙灌输于军队的批评将领及不信任他的精神,现在将加在你的身上了,我要尽力帮助你消灭这种精神。当这种精神存在于军队中时,既不是你,也不是拿破仑(如果他还活着),都不能从军队中得到什么益处。现在,要小心,不要匆忙,要尽力不懈地努力前进,使得我们胜利。”从这封信看来,骨子里隐含着一种非常严肃的谴责,但字面上却依然委婉诚恳,娓娓动听。那位将军捧读此信,怎能不衷心感动而甘愿效忠呢?
结论
1、如果你想说服他人,应该首先从称赞与真诚地欣赏开始。
— 3 —
我们的如果不用转折性的语句说出别人的错误,别人也许明天就会改变,那应该如何去说呢?
原理
后面没有附加转折的赞美,同时在后面间接提醒了应该改进的注意事项,他们便懂得该如何改进以达到我们的期望。
事例
1、查理·夏布经过他的一家钢铁厂,撞见几个雇员正在抽烟,而头顶上正挂着“请勿吸烟”的牌子。那么夏布先生是如何处理这一情形的呢?他没有指着牌子说:“你们难道不识字吗?”而只是走过去,递给每人一支烟,然后道:“老兄,如果你们到外边抽,我会很感谢你们。”员工当然知道自己破坏了规定,但是夏布先生不但没说什么,反而给了每个人一样小礼物。
2、后备军人在训练时会抱怨理发,一位一级上士没有恫吓这些不愿理发的人,而是对他们说“诸位,你们都是未来的领导者,你们现在如何被领导,将来也要如何去领导别人。诸位都知道军中对头发的规定,我今天就要按照规定去理发,虽然我的头发比你们的还短得多。诸位等一下可以去照照镜子,如果觉得需要,我们可以安排时间到理发室去。”结果可以料想,许多人真的去照镜子,并且遵照规定理好了头发。
结论
1、有许多人在真诚的赞美之后,喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字,然后开始一连串地批评。
2、间接提出别人的错失,要比直接说出口来得温和,且不会引起别人的强烈
网友评论