001 第一印象
和人见面之前先整理下自己的衣着 妆容
面带自信的微笑
如果别人方便握手 就用温和又能让人感受到的力度握手
抱臂 双手紧抓手包 两手插口袋 身体后倾 昂首 等肢体语言会泄漏我们的情绪；
适时的眼神交流很重要
002 学习做一个有趣的人
为谈话准备一个备选话题
将谈话重点转移到对方身上，鼓励对方谈论他们热衷的事情
对自己的工作感到骄傲 自豪
如果是同一群圈内人士聊天，避免无聊 尴尬，可以找到和自己一样的圈外人聊聊其他
搭讪 给对方做出回应得机会
面对无礼的行为无视就好
003 用“开放式问题”开启谈话
自我介绍留下促进谈话的线索，如工作场合可以告诉对方你供职公司名字和你的职务；私人聚会，可以说自己是派对主人的亲戚 朋友 同事等
如果要找话题得话可以从身边找起 房子装璜 社交 摆饰 天气等等
004 我让你感到无聊了吗
不要试图改变别人原本热谈的话题
自说两分钟左右时，就可以让对方发表意见了
过度的道歉也很无聊
适时的幽默自嘲
不过度分享
005 不懂倾听 将一事无成
有时候线索隐藏在人们没有说出口的话中 学会领会别人的暗示是十分有用的， 尤其是在面试和讨价还价的场景中。
006 避开敏感话题
如果谈论的领域可能会对对方造成伤害，就要小心行事了
不论做什么 不要一直不停说一些让在场的人尴尬或者悲伤的事情
如果失礼了立马道歉 但是道歉一次就够了
有些时候要回避真话 借助善意的谎言
007 做一个敏锐的观察者
比起从不说错话 如何在特殊场合中坦然处之 要更重要 也更困难
008 当肢体语言派不上用场
打电话的时候 毫无疑问 语言和声调就是一切！
先询问对方是否方便接电话 其次你的语气语态 对方都是可以感受到的，如果对方表示不想再继续话题时 还一直在说就很无礼了！
网上聊天：不要在生气 难过时发信息
发送信息之前一定要再核查一次
009 学会换位思考 世界会更开阔
比起其他纯社交性质的对话 工作场合的对话更要求我们去考虑对方的需求和期望
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