首先是选择。刺激的强度会影响选择，比如在一个派对上你可能更会注意那些声音大，说话多的人，而不是那些安静的人。动机也会影响选择，如果你想谈恋爱，那么你更可能注意人群中有吸引力的人。
其次是组织。因为从环境中选择了相关的信息以后，我们会用有意义的方式来组织这些信息。刻板印象对组织有影响。比如你如果将某个教授归类为友善的，你也会用某种相似的方式向该教授请教；如果你将该教授归类为脾气坏的，那你应对他的方式可能会迥然不同。刻板印象会对沟通造成障碍，为了消除这种障碍，一个有效的方法便是去除对他人的分类。试着把对方看作一个独立的个体，而不是假定你是拥有某类共同特征的群体中的一员。
断句方式也对组织有影响。比如体会一下这段对话：“我不得不说到现在是因为你打断了我那么多次。”“我打断你是因为你根本就不给我发表意见的机会。”不同的断句会造成各式各样的沟通问题，争执哪一种断句是正确的只会让两人的争端更为严重。承认双方存在争议，进而思索“如何把事情做得更好”才是有益的方法。
再次是诠释。进行了选择和组织后，我们会对其加以诠释，使之具有特定的意义。影响我们诠释某件事或行为的方式的因素有：交情的深浅、个人的经验、态度、期望、信息、自我概念关系的满意度等。
虽然我们依序讨论了选择、组织和诠释，但是知觉的这三个阶段并不一定会依序发生。比如我们对某个小孩的过去诠释为“调皮捣蛋”，那么我们对他未来信息的选择就会转移到“他的行为要特别注意”上来。
最后是协商。因为我们的从众心理，导致我们时时刻刻在意着别人的看法。比如你可能觉得自己刚刚遇见的某个人很有魅力，你跟其他人交流后，别人给出的是消极的评价，那么你就可能转变自己的最初的知觉——虽然转变没那么彻底，但至少会有点儿。
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