【38：观察力】你仅仅是在看，还是在观察？

你仅仅是在看，还是在观察？

每个人都会看，但不代表会观察。

在《波希米亚丑闻》中，福尔摩斯向华生提问，贝克街221B的台阶共有多少级？他们的对话如下：

福尔摩斯问：“你经常看到从下面大厅到这间房子的台阶吧？”华生回答说：“经常看到。”

福尔摩斯继续问：“多少次了？”华生回答说：“嗯，不下于几百次吧。”

接着福尔摩斯抛出真正的问题：“那么，有多少级台阶？”华生答不出来：“多少级台阶？我不知道！”

福尔摩斯总结说：“那就对啦！因为你没有观察，你只是在看嘛。我知道有17级台阶，因为我不但在看，而且在观察。”

之所以很多人不具备福尔摩斯那样高水平的观察力，一个重要原因就是，像华生一样仅仅只是在看，而不是像福尔摩斯那样在观察。

观察是一种特殊的看，就过程而言，看看是被动去看，观察是带着目的主动去看；就成果而言，观察要能迅速准确看出，容易忽视的关键特征、互动关系和重要细节，看看未必做得到。

以看台阶为例，当我们无意识被动去看时，一连串的感觉输入，不需要大脑做任何处理，只要睁大眼睛就好。

在这个过程中，我们很自然从周围世界中，吸收数不清要素，却没能处理这些要素的深层含义，甚至认不出眼前所看到东西，所以也不会去留意台阶有多少级。

但如果带着目的积极主动去观察，我们就会集中注意力，对于和目的相关信息就不会轻易放过。

在这个主动参与过程中，我们才可能留意到，有关台阶的更深层次细节信息。

观察是主动调度注意力过程，我们要知道观察什么和怎么观察。简单来说，观察是“观”加“察”，既观其大略，又察其细节，还能在两者之间灵活切换。

就好像我们去美术馆欣赏画作，先观其大略，在稍远距离看画作整体布局，甚至还要看这幅画作与周围画作、整个美术馆之间关系；然后察其细节，走近看画作局部，甚至能清晰地看到画家作画的特定痕迹；如此一远一近，一观一察，按需切换，我们就能比随便看看，观察出画作的更多信息。

从本质上来看，观察力就是学习力。观察作为一种主动调度注意力收集信息的过程，实际上就是学习的第一个环节，也就是输入环节。

无论是吸收新知识，还是做判断、做决策，或者是与人沟通协作，观察都是大前提。如果输入有错或者有漏，将直接影响你后续处理质量。

做一个类比，如果你烹饪时，给你的都是不新鲜、不完整、错配的食材，你很难做出一顿美食。类似的，福尔摩斯如果没有做好观察，后续案件侦破过程就容易产生错漏。

那么，问题来了，如果你给自己的观察力打分，你会打几分？