《疯传——让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》
作者: 沃顿商学院教授，病毒传播理论提出者 乔纳.伯杰
让一切事物疯传的六大原则
1. 社交货币
所谓社交货币，就是指人们在社交媒体或社交网络上分享的产品、思想或经验。
铸造社交货币可以通过三种方式
- 发掘非凡吸引力
打破常规，提出有悖于思维定式的产品、思想及服务；
制造神秘感或者争议。 - 撬动游戏杠杆
通过游戏方法客户的感受，比如积分制度。 - 创造归属感
营造稀缺性和独特性。
2. 诱因
诱因是口碑传播和流行的基础。
刺激的频繁性和刺激的强度相配合才能有好的效果。有效诱因能提醒和诱导人们的情感和行为，激活持续性和重复性的口碑传播。
“奇巧巧克力”将巧克力和咖啡绑定再一起的宣传，将咖啡变成了巧克力传播的诱因。
3. 情绪
高唤醒情绪会激发分享行为。
积极情绪中的幽默和兴奋以及消极情绪中的愤怒和担忧都是高唤醒情绪。而积极情绪中的满足和消极情绪中的悲伤就是低唤醒行为。
戴夫.卡罗尔因为自己对美联航托运损坏自己的吉他引发的愤怒情绪，创作了《美航毁了我的吉他》，不到4天就得到了130万的点击量，使得美联航的股价下跌10%。
4. 公共性
公共可视性可以加速口碑传播行为。物品越容易被看见，人们谈论的可能性就越大，就越能激发人们购买决策，从而加速相应的口碑传播行为。
5. 实用价值
有实用价值的信息会加速事物传播的速度。
一个使用的“清除玉米穗”的视频在YouTube上的点击量可以超过500万次。
6. 故事
人类的故事能力是人类成为万物之灵的一个重要基础。故事往往具有意想不到的宣传效果。
海底捞的服务故事给海底捞的口碑宣传起到了不可替代的作用。
宣传者应该建立一个有社交货币、激活的、富含情绪的、公共的、有实用价值的特洛伊木马。并且还要保证想传播的信息牢牢地镶嵌再人们谈论的故事中，才能实现病毒式营销。
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