连续发生了三起谋杀案，案件之间唯一的相似之处是发现了类似于密码之类的一串数字。警方破解后认为在著名的东京科尔特西大饭店会发生第四起谋杀案，为了阻止罪恶抓出凶手，警方与饭店领导提出希望可以排刑警进驻饭店（也就是所谓的卧底吧），新田就是在这个背景下被安排去到前台做接待员的，师傅是出色且专业的山岸尚美小姐。刑警与饭店服务人员之间会有什么样的火花呢？新田认为自己是警察，任务是抓出罪犯，才不会管前台接待员是怎么样的呢；而尚美认为，不管是什么工作，都有它的专业性，你新田虽然是警察，但是现在在我们饭店是前台接待员，那么就得有前台接待员的素质与专业。于是在尚美的强烈要求下，新田被换了个发型还被培训了形体。
都说饭店是个小社会，接待的人也是形形色色，很是考验饭店工作人员的专业素养。比如说，有人预订了无烟房，给的房间也确实是无烟的，然后自己趁人不注意在里面吸了烟再投诉饭店，希望以此获得赔偿。又或者有人明明视力完好但是装作瞎子还说自己会通灵（此处有剧透：这个长仓麻贵故意扮成老太婆，指定尚美为自己服务，其实就是提前过来踩点、获取尚美的好感以及拿到她的作息时间以保证后续作案能够顺利进行，她就是强行让警方让前三起凶杀案并联调查的幕后大Boss，因为她想要同时杀死两个人--前男友和尚美），还有奇怪的客人是新田初中时的英语实习老师，因为在实习的时候被新田的同学嘲笑过口音，伤害至深，对新田一直耿耿于怀。在入住饭店时认出了作为前台接待员的新田，于是百般为难新田：挑房间的刺、说他弄坏了他的电脑、让他手动输入英文书本……真的是林子大了什么鸟都有。
虽然说的发生在饭店的事情，然后新田总能够在尚美的思想碰撞之下点燃思维的火花，依靠搭档能势找出案件的线索，最终以伤害未遂罪当场逮捕了长仓麻贵。上面的剧透说长仓麻贵的目标是她的前男友（一个月前已经被她谋杀）和山岸尚美，这就很奇怪了：尚美作为一名专业的饭店从业人员，什么时候得罪了长仓麻贵呢？原来是在一年多前，长仓麻贵当时的男朋友（其实就是吃软饭的渣男）入住了这个大饭店，长仓麻贵想要通过前台找到他的房间号告诉他自己怀孕了的消息。然后尚美偷偷问了他是否要告诉她他的房间号，答案是否定，于是尚美以路人没有入住、房间已经住满为由拒绝了长仓麻贵。她不死心啊，大冬天的在饭店门外蹲了一晚上，第二天早上，孩子就没了，然后就怪罪于她的前男友以及尚美了。
这个小说给我的感觉是，还是要心怀善意。因为有时候你永远不知道你有意或者无意的玩笑对别人的伤害有多深。
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