大部分知晓SAAS产品的人，对SaaS（Software as a Service，软件即服务）的定义还停留在把原有的产品从本地搬到云上。而事实上，SAAS产品的落脚点在于服务，SAAS产品的魅力在于较低的使用门槛，选用SAAS产品的标准在于 “适合自己”，提升工作效率。
生活中，我们会根据高矮胖瘦，扬长避短地选择适合自己的衣服；工作中，我们也渴望根据自己实际的工作内容，“量身定制”一套办公软件。“甲之砒霜，乙之蜜糖”，同一款产品并不能让每个人都高效有序，所以我们总是坚持不懈的追求“适合自己”的东西。利用SAAS的低使用门槛，我们可以不断尝试，选择适合自己的SAAS产品。
我在之前一篇文章中，提到美国从2014年开始出现了很多“自上而下”的选择企业服务的案例：#写在改版前的第3篇#我们就是要做企业服务领域的“消费升级” - 知乎专栏。我们发现，大家在选择SaaS产品的时候，不仅要求产品功能满足需求，而且要求产品有易用性和稳定性。同时我们也发现，SAAS产品的多样性使选择不再单一，这类情况越来越多：一个公司根据实际的需求，不同部门会使用不同产品或者同一部门会根据不同功能需求采用不同产品。
现在，我们看到市场上to B的产品形态越来越丰富了。我认为，to B产品的核心就是企业的数据。最开始我们用纸来传递管理数据，后来出现了单一的系统。慢慢又发现单一的系统不能满足需求，就开始采用多种多样的系统。然而现在，巨头都瞄准了“连接”的市场，企业微信、钉钉等都启用了平台化战略，希望整合第三方应用商，为企业提供更好的服务。
所以我们说，如今不需要选择某一家公司的整套系统，完全可以选择最适合自己工作的应用。
以下主要根据我们作为一个创业公司所接触到的不同类型的垂直类协同工具，谈谈我们用它们如何完成工作效率的提升。其实以下产品也许都能够解决相同的事情，但是存在不同的侧重点。
#文档化管理：石墨文档#
在使用石墨文档之前，我也接触过很多款文档协作类产品。对石墨感受就是：简单好用的随时随地文档共享。在个人演讲稿、团队文案策划、公司会议记录等以“文档传递”为主题需求的领域，我认为是非常好用的。
这是目前石墨文档日均UV/PV，我相信，这应当是一款被认可的产品。
优势点如下：
1、简单：对于工作中常用的文档，对其格式并没有固定的要求，只需统一、整齐就好。现在很多公司都会用MarkDown的方式来写文档，免去为“调格式”而痛失的时间。
2、好用：虽然Pages也有web协同功能，但我相信目前很少有公司和团队使用。Office365虽然在云上，但是中小企业应该也很少使用。并不是因为它们使用麻烦，而是中小企业也许并不需要如此强大的功能。
3、随时：手机可以看可以改，电脑可以改。
4、随地：任何有网的地方，登录账号就可以看到最新的内容。
5、共享：文档是实时共享的，有权限的人，都可以“增”、“删”、“改”、“查，这提高了写作修改的效率。
＃日程式管理：日事清＃
日事清是一款日程驱动式协同软件，功能就如同它的名字一样，非常易懂，相信branding也非常容易做～我一直是以这样的概念做事情：先做重要不紧急的事情，然后做重要而紧急的事情，最后在做不重要不紧急的事情。先做重要不紧急的事情是因为拖延症患者（我）如果不这样做，最终所有事情都会变成重要而非常紧急的事情。
所以日事情就非常符合我的口味，我可以看到哪些是我重要紧急的事情，哪些是重要不紧急的事情。对于团队来说，日事清是一款“deadline就是生产力”的软件。每天可以看到“象限表”中，哪些事情没有完成。另外还有周视图和月视图，可以概览这个月的“事清”。
同时，将任务拆解给团队成员，也是其一大特色。团队每个成员看到自己的任务，对自己每天需要做的事情就一目了然。有的企业需要每个员工进行“日报”，但是日报往往过于形式主义，以“每日任务”的形式，就一目了然。
小插曲：认识了日事清知乎网红前辈henu王凯 ，人很nice，聊的很开！我相信有思想的团队做出来的产品是有灵魂的，不可复制的。但是发声也是很重要的：将 CEO 打造为网红，对企业来说有什么好处和风险？什么样的 CEO 适合做网红？。
＃文件共享管理：坚果云＃
不得不说，坚果云的pr是我见过比较到位的。看到各种各样的推荐小工具的文章里，坚果云的出镜率非常之高。高到让人忍不住去试用一下。
当我看到这封邮件的时候，觉得创始人名字特别熟悉，才发现原来很久以前通过交大校友群加过微信的，就是坚果云的创始人。
坚果云首页中，非常明显的写明了它们的优势。
优势1：文件实时共享，并不是所有文件都需要实时编辑的。
优势2：移动办公，记得从邮件里翻文件的痛，也体会过文件在电脑里没办法发的囧。
优势3：企业知识管理，我们每个部门的tips在不断积累，随时搜索供查找的内部知识库，非常重要。
优势4：团队文件管理的协同。哪些人需要看到哪些文件、修改哪些文件、上传哪些文件，在企业里面都需要有所规定。
文件共享，从百度云到坚果云；从C端用户习惯的培养到B端用户效率的提升。我们越来越愿意为企业级行为进行付费了。企业级SaaS产品，不再是老板的选型专属，而是真正满足每位员工的工作需求。那么，未来企业的协作方式会是什么？
＃流程化管理：轻流＃
谈到团队协作，我们来回溯一下最原始的协作方式是什么？我想应该是：流程。这是我们自己打造的产品，体会也最为深刻。
首先先点出“轻流”流程化管理的三个优势：
优势1：当天设计，随时上线；
优势2：谁设计谁使用，让流程化管理的创建者和使用者合二为一，创建你想使用的流程；
优势3：随时修改，不断完善。
流程化管理真的过时了么？企业是否还需要流程化管理？#写在改版前的第2篇#创业企业需不需要流程化管理？（内含案例） - 知乎专栏这篇文章表明了我们的态度。流程化管理并不是所有的场景都需要，也不是每个企业都适合，但一定是一种有广泛需求的协作方式。最适合应用流程化管理的场景在需要数据纵向累积的流程中，如：销售额、返修率、出勤率、人数等。
一方面，我们希望用一种较为固定的流程来完成任务，同时进行纵向的统计。比如下面这个“自定义”的售后流程管理系统的案例。
另一方面，我们希望这个数据库是动态而有效的，能够打造端到端的流程化管理。举个例子：作为市场部的员工，其入职后的工号关联市场部提成的流程，市场部的提成流程同时关联每月工资单提交的流程，最后是出纳打款环节。如何把这些流程环节串连起来呢？在没有SAAS工具创建这个流程时，大型企业的流程管理靠SAP／Oracle／IBM等通过系统二次开发并进行本地部署，同时提供it咨询服务来完成。当然，现在SAP也“上云”了，而且在中国官网的首页，就是“SAP云”。
虽然SAP为了降低中小企业流程管理的门槛，提供60万起的一年的SAP云服务。但是，对一些中小型企业来说，这应该还算是奢侈品。
在消费级产品市场上，淘宝、京东、网易严选、小红书、唯品会等产品层出不穷。而作为企业级产品，国内的SaaS市场占有率不超过8%，所以我们团队认为，这是一个市场前景广阔的领域。
有人说，上述几款产品是有竞争关系的。但比起垂直类标准化的SaaS，我更看好工具类的SaaS。因为中国的中小企业众多，差异化也非常明显，工具类的SAAS显然能在更低成本的基础上，提供更好的服务，满足不同的需求，帮助用户用上适合自己的产品。
作为工具类的SAAS，我们一直在思考如何帮助企业员工更快更好的打造“流程”，更好的将SAAS的工具属性转换至服务，帮助更多中小企业提升工作效率。我们始终在带着思考不断打磨我们的产品，希望便宜好用的SAAS工具带来的工作效率的提升能让老板满意，希望有颜便捷的SAAS工具带来的工作流程的优化能让员工舒心，这才是我们所定义的“未来的工作”。
让我们共同努力，让SaaS更好地服务公司里面的每一个人，使占据人生大部分时光的工作，变得舒心而美好！
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