轻流2.0来了：
随着业务的不断发展和升级，轻流从原来的“层级化表单”逐渐发展为“满足多方需求的自定义流程引擎”。然而逐渐强大的功能使得原本老旧的产品框架和信息结构变得不堪重负，随之而来的是体验的牺牲。为了给更多的企业在使用更加强大的流程引擎的同时提供更好的体验服务，轻流2.0呼之欲出。
谁是用户？
轻流为企业用户提供了强自定义的流程引擎。帮助企业搭建利于工作协同和企业管理的各类流程，例如人事OA系统，进销存系统，bug监控管理系统，各类审批申报系统等等。
在过往的版本中，我们将用户区分成三种人群：应用创建人／申请人／处理人。三种身份的用户互相交织，使得网站的使用路线混乱，无法清晰定位用户的位置。
在轻流2.0中，我们将用户身份在应用的权限维度上进行了重新定义，如下图：
权限设置
1.使用权限
使用权限可以细分为 申请权限 和 处理权限 ，对于拥有申请权限的用户来说，需要时刻查看和关注流程的状态；对于拥有处理权限的用户来说，能够第一时间接触待办流程，并且给予处理，显得尤为重要。
需求关键词：
快速
能够快速接触到和自己相关的流程数据，切实提升协同效率
清晰
清晰的数据内容以及状态呈现方式，在复杂的流程中避免歧义，助力精准高效的数据流转。
2.管理权限
管理权限可以细分为 流程应用的创建／编辑权限 和 应用数据的管理／分析权限。传统的流程应用的创建需要一定的门槛以及代码支持，轻流提供了模块的创建方式，通过拖拽的方式大大地提高了产品的可用性和易用性。轻流2.0中我们更为关注对创建人的易用性优化。
需求关键词：
简单易用
通过更好的引导和更合理的信息框架整理，让创建门槛不断降低
易于维护
更少的报错和冲突，提升应用的可维护性
设计策略
1.更清晰的产品框架、更简化的使用路线
简化使用路线
原版的使用路线繁琐，操作细碎，每一次成功的使用背后都需要数次点点击与跳转。
改版后的网页结构，更加扁平，并且通过个人动态功能，将用户需求层级最高的“待办事项”和“我的申请”入口提前，处理一步到位，极大地提升了效率。
整理数据列表
原版的数据列表将不同身份的数据储存在不同身份的应用内，然而随着业务的越来越复杂，更多的使用者是申请／处理相交叉的，这就需要经常切换身份来查看／处理数据。
轻流2.0将申请人数据和处理人数据进行了整合，通过不同的流程状态进行区分，并放在了同一应用目录下，是更符合业务需求的数据储存方式。
2.易用与复杂共处
我们始终相信，对于一个B端的saas产品，复杂是必然结果，其目的是为了满足愈加复杂的业务需求，从而保持竞争力。“保证易用性，在复杂的同时不让用户产生困扰”是此次改版设计的难点。
这主要体现在功能升级的“应用创建”流程中。
轻流通过结合为表单赋予流转规则和权限完成信息的流转，所以在轻流中，一个完整的应用包括了“表单”和“流程”两个核心内容。高自由度的创建功能带来了一定的门槛。
同样的，我们对于整个创建流程进行了梳理，原版的创建流程内容繁琐且不合理，我们保留了最基本的创建内容，将数据和报表单独做成一个板块用来服务管理员的后续数据管理
3.可视化的图形操作界面
轻流2.0中最为重大的改动就是流程的改动了，从1.0中简单的层级化单线路流程升级为适应各类复杂流程场景的流程引擎。
这过程中我们引入了完善的分支体系／三大类型节点切换／高自定义的路线判定规则以及更加方便好用的权限分配。
如此多的功能升级，添加流程的体验优化迫在眉睫。最终我们敲定，将起初的类任务版流程创建模式推翻，引入了全新的图形化的操作界面。
通过图形化界面，我们完成了真实流程模型的界面再造，让复杂模型一览无余，即使是没有流程管理基础的小白用户也能获取更多可用信息。
小结
用户体验对于B端saas产品有多重要，需要时间来证明，但是我们始终坚信的一点是所有这些的努力，都是为了让轻流帮助越来越多的企业创造价值，我们的目标是让工作更有序。
更多的思考，更多的设计，在这里没有办法一一赘述，期待您可以到我们的产品官网（www.qingflow.com）进行体验，也为我们的产品提出您宝贵的意见。
我参与了“大咖在简书和你聊产品之路”，也来说说你的产品故事吧。
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