今天我们分享的主题是:如何打造一个让人上瘾的产品
实际上,我们并不敢说,现在的产品已经很让人上瘾,更确切地说,我们在打造一款让人上瘾的产品的道路上。
当然,我们也是获得了一些小小的成绩,才敢有今天的分享:
我们花了一些时间,做了一堂命理学的线上课,运营了3个月,开了2期班,共招募了76个学员,其中24人愿意每人众筹5万元,加入我们的项目,成为我们的投资合伙人。
从这个转化率上看,我们的产品还不错,也可以说产品具有让人上瘾的基因。
今天的分享分2部分
1 怎样的产品是令人上瘾的?
2. 怎样打造一个令人上瘾的产品?
1 怎样的产品是令人上瘾的?
我看了很多书关于上瘾的书《上瘾》《成瘾》都解释了人之所以会上瘾的原因,但是,我感觉仍然没有找到让人上瘾的产品底层逻辑,大道至简,让人上瘾的产品的底层逻辑,一定不是因为,让用户上瘾的产品觉不是堆叠了多少个让用户上瘾的因素。
直到我在创业领域,看到一个概念: PMF,我认为满足PMF的产品,必然是一个让人上瘾的产品。
那么什么是PMF,产品-市场匹配(Product-market fit,PMF)简单的说,就是在一个好的市场里,能够用一个产品去满足这个市场。
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无论你的产品是什么,无论你打的是什么市场,只要你找到产品和市场之间的那个“FIT”,就是你的产品的机会。
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而你的产品一旦达到PMF,就会有着指数级的增长。
一般而言,PMF有3种:
一、是用更好的产品体验来满足一个已有的市场。
最典型的例子是米聊(类似于微信的产品),当时QQ在PC端的体验很好,但是,在手机端的体验不好,太重了,用手机打字也不方便,于是米聊的核心功能就是可以发送语音。也正是因为这个产品的成功,才有了腾讯打造的微信,取而代之。米聊(微信)就是用更好的产品体验,满足了一个已有的市场需求。
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二、是用一个产品来满足一个已有但部分需求未被满足的市场。
最典型的例子是小米手机,市场上有很大一部分接受不了国外品牌智能手机的价位,又不能接受国内山寨手机的性能品质的用户,小米手机就是一款性价比极高的很有品牌和品质感的国产品牌手机,满足了这部分未被满足的市场需求。
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三、是用一个产品来创造出一个新的市场
最典型的例子就是 Eone 手表,它最初是针对盲人设计的一款手表,用户可以用触摸的方式来知道时间。这款用手触摸就可以知道时间的手表就是用新的产品,创造了一个新的市场。
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那么我们当时产品关于PMF的思考是如何的呢?
其实,在决定做命理学产品的最初,我们有很多方向:
A 做算命预测的APP;
B 做大师算命的平台;
C 做命理学的自媒体;
D 做命理学线上教育...
我们带着PMF的思维,逆向思考:
1 是否有一个已有的市场,但是用户体验很差,用户急需更好的产品体验来取而代之?
2 是否有一个市场,用户的部分需求未被满足,用户急需一个可以满足其需求的产品?
3 是否有一个新的市场,用一个新的产品来满足,用户急需一个新的产品来满足新的需求?
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我们本身就是这个产品的超级用户,又找了一些超级用户一起来探讨这个话题,再做一些数据采集,咨询行业人士等方法,大概得出这样一个表格。
结论是:做命理学线上教育,有很大的未被充分满足的市场机会,比如:用更低价格,更系统有逻辑,让用户更易学易用的命理学线上教育产品。
2. 怎样打造一个令人上瘾的产品?
A 先找产品的超级用户
B 再找用户的痛点需求
C 选择合适的登陆市场
D 确定核心功能,打造 MVP
E 验证 MVP,迭代MVP
我们认为要打造一个令人上瘾的产品的,第一个关键动作,是,找到超级用户。《精益创业》也有此类的表述,表示,初创项目最好的状态就是,创始人本身就是种子用户,他们更懂用户的痛点需求,更清晰用户画像,更知道从哪里登陆市场,更了解MVP的核心功能,更好的完成项目初期的冷启动等。
还是拿上诉的Eone 盲人手表的案例,创业团队希望为盲人做一款手表,他们最初的想法是做一款语音报时的手表,但是做盲人用户的市场调研的时候,盲人用户非常不喜欢语音报时的功能,除了语音报时不方便,很多场景下不好用,还有一个非常重要的内在原因,盲人希望自己像正常人一样生活,尽量不要让周围的人察觉自己的异样,这样可能会给自己带来风险和不适感,而语音报时则是在提示周围的人,我是盲人。盲人给出的建议,最好是能够通过触碰的方式知道时间,于是,Eone的创业团队,基于这个洞察,做出了一款触碰便能知道时间的表。还有一类用户很喜欢这种手表,他们是一群总需要开会的政客和商人,因为他可以在开会的时候,在别人不察觉的情况下,悄悄了解时间,不失礼与别人。
在这个案例,我们也可以发现,当我们找到超级用户,我们就能洞察和挖掘到非常多重要的因素:用户痛点需求,用户画像,登陆市场,MVP核心功能,传播销售的冷启动等...
回到在玄喵这个项目上。
A 先找产品的超级用户
很幸运,我们创始人团队成员都是这个产品的超级用户,我们各自都花费了很多时间,金钱,精力到处去算命,学算命,学国学,甚至做一些修行。
我们这类超级用户,脑海里大都有着明晰的用户画像,知道到哪里可以找到同类(目标用户),知道哪些人是需要产品的(潜在用户),也知道用什么渠道和方式与潜在/目标用户建立连接,因为都是同类,我们也很容易的将潜在/目标用户转化为产品的消费者。
B 再找用户的痛点需求
我们的创始人天赋和条件更好,所以可以花费十几万的学费,去和名师学习命理学;而我相比之下天赋和条件都不够,只能通过在本地拜师学艺,和各种自学。我们这些超级用户,虽然也有很多差别,但是对于用户的需求是有高度的共识的。
1. 现存的算命相关产品,并不能真正意义上多维度,综合,系统的帮助我们改善命运。
用户真正更需要的是:系统的学好命理学,对于命运有系统的认知,对于命运能做综合的规划,对于命运做正确的导航,这样才能获得更好的人生,更高的成就。
2. 现存的学习命理学的途径,两极分化严重,一是向名师学习,价格非常高昂,学习成本和周期非常高,非常不便捷;二是相对低价和便捷的线上教学,但是学习往往不系统,大部分也是为了倒流到卖产品或者高价授课,学员并不能真正的学好命理学。
用户急切需要的是:线上命理学课程,最好是很便捷的可以在线上授课,价格低廉,基本人人都可以消费的起,教学内容要系统而有逻辑,表达更形象生动,学员更易学易懂易用的课程。
3. 未来的年轻人,不会亲信算命先生,更相信更系统,科学,逻辑的命理学,对于命运的预判和规划。他们生活在没有物质匮乏的环境中,他们会对于个人的发展,人生的命运,有更高的要了解和掌握的的需求。
未来的用户将需要的是:系统的优化命运 = 系统的认知命运 + 综合的规划命运 + 合理的导航命运。
好的人生 = 好的自己 + 好的事业 + 好的婚姻 + 好的家庭 +好的社交...
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C 选择合适的登陆市场
当我们要把项目推进,我们就需要一个目标用户的市场来切入,我们称为选择登陆市场。
从上诉的用户痛点中,我们要做的是选择,最符合用户,最小改变成本的登录市场,简单的说,就是更容易买单的用户市场,他们的需求是更急切和刚需的,同时在布局未来的延展市场,(用户的需求是动态变化的)
那么这里,很明显,我们应该选择痛点需求中的 2,这部分用户改变的意愿更强烈,但是改变的成本更小。他们需要一款:线上命理学课程,最好是很便捷的可以在线上授课,价格低廉,基本人人都可以消费的起,教学内容要系统而有逻辑,表达更形象生动,学员更易学易懂易用的课程。
初期我们寻找的用户是:非常接受线上教育产品的用户中,对于命理学感兴趣的人。于是,我们的第一批种子用户是在:三节课、馒头商学院等学习型的社群当中,挖掘过来的。大家对于线上教育,已经非常接受,其中有一部分对命理学感兴趣,我们只是通过我们自己这些超级用户,发布海报,就转化了前期的付费种子用户。
D 确定核心功能,打造 MVP
确定了痛点需求和登陆市场,我们要根据这个市场中的用户痛点需求,找到我们产品的核心功能,打造MVP。
第一痛点需求:价格,于是我们的定价是:399入门学习;
第二痛点需求:系统逻辑生动,易学易懂易用,所以我们的课程应用了非常多的类比,将晦涩难懂的命理学用简单易懂的自然现象来诠释;
第三痛点需求:便捷学习,所以,我们把课程做成线上手机端方便学习的10分钟一节的小课。
综上所述,便有了我们当前的线上命理学 1.0版:
1.系统科学的,严谨的底层逻辑+通俗自然的表达+游戏化的设计
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2 每小节课十分钟,随到随学,图文语音三种表达方式,方便用户各种场景和碎片化时间中的学习
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3 作业系统,方便刻意练习,方便帮朋友解读命运信息,方便分享给朋友
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当然以上的版本还是很简陋的,我们还需要不断的去验证和迭代。
E 验证 MVP,迭代MVP
可是大家要注意哦,你们现在看到的MVP,还不是我们课程真正的1.0版本,我们的课程的1.0版本,是在千聊平台上课,每堂课大概1小时,用社群的形式在运营,大家就是在千聊上课,在微信群互动,可以说是非常好简陋,但是,并没有阻碍学习者的热诚,第一期招募了18个学员,大家对于课程的好评度很高,自己都转介绍朋友过来学习,后面的众筹加入玄喵,也是第一期学员中的几个发起的,第一期18个学员中有十个左右,都参与了项目的众筹。
我要分享一下,我们是怎么验证 MVP的?
比如,我们想把课程做出,互动的形式,让用户自主学习,随到随学,每小节课10分钟,我们的测试方式是,和用户提前沟通好,安排我们的运营人员,模拟线上系统,在微信里一条一条发送图片,语音,文字给用户,用户听懂了就打:“1”,最后,学员学习完了,我们会让学员给我们打分,确定我们这种模式是否可行,我们大概测试了40名学员,只得到了一个6分,一个7分,其他全部是8分以上。
给一个学员做体验的图文,有近百条,大家能够想象得到我们整个运营团队,在课程和素材只作,以及运营测试等动作上,用人工替代系统,耗费了多大的时间和精力,但是测试的价值和反馈,都是非常高的!
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林峰老师也参加了我们当时的课程体验,还给我们提了很多关于卖点和营销的建议,这里表示一下感谢。
接下来,我们所有的产品,运营,营销,都是基于和用户不断做测试,不断拿反馈,不断做优化。
正如今天的分享,我粗略算来,迭代了许多版本,大概花费了12个小时,然而,我的项目那边还有很多运营,营销的工作需要我去迭代的,好了我滚回去项目上做迭代啦~
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网友评论
你重点讲的是模式本身,可能更靠近,学习模式本身
还有那些众筹发生的解码原因可能需要展开
让每人写一个背书可能更好
成交理由
1、了解沉迷系统基本逻辑
2、了解产品引爆的秘密——PMF概念
3、了解MVP基本逻辑,如何找到种子用户,如何引爆种子用户
4、深入玄喵大学从0-1的真实创业经历
5、了解互联网与传统命里学如何科学结合,最终形成产品呈现,然后再不断迭代