今天学习一句话，“把简单的事做到极致就是绝招”有个案例中讲到泰国东方酒店，便是用记录消费者资料动作，把客户变成忠实的客户。案例中的王先生，即便就去了一次东方饭店，时隔一年后，服务员依然可以直接叫出王先生的名字，以及他喜欢吃什么早餐，曾经坐在什么地方，穿什么样的衣服。用餐时还另外还送一份小吃，看了这些你有什么感悟呢？这和雨总教我们的要建立客户档案，是一样的套路，时间就是最大的武器，就来过一次，还是隔了一年，还能记这么清楚，消费者肯定有点小感动的，另外还送一份酒店特色小吃，这增值服务做的到位。
最后王先生两年没去了，快到他生日时，还接到酒店的贺卡，这下把王先生感动的不要不要的。现在这个社会都是利益的，谁会隔个几年，还能记得一个消费者的生日，还会那么准时发贺卡，这也是把一件单爆到极致的，说起来简单，做起来就难了，两年没去过的消费者，还记录着他的档案，还坚持发了生日贺卡，这要是一般的酒店，早不管了，我在想，这家酒店，应该也是给酒店员工灌输了敬天爱人的思想吧，想要快速提升销售水平可进交流群：530778154验证码918，不然没有一个统一的思维武器，谁能这样坚持去做。事情很简单，但做到极致，效果大大不同了，如果他只做一次，就不做了，后面也就不会有什么回头客了。
我这个人有个特点，吃饭，或者买早餐，就喜欢到一个地点买，除非是特别不好吃，之前在外工作，天天买早餐吃，经常去了几天，就和老板混熟了，只要一看到我，就会马上说出我要买什么早餐，帮我把早餐装好。吃了一个月，我也想换口味，但是走到那，人家都开口问了:是不是老样子？我也不好意思去别家买了。这套路还真是好用...很显然，东方酒店把这一招做到了极致，客户好感强了，那回头客自然不少了。懵销霆说过，要随时掌握主动权，东方饭店的做饭就是掌握主动权的做法。
东方饭店的案例分析最透彻的还当属《我把一切告诉你》这本书的作者蓝小雨，我只是窥到冰山一角，有幸能跟随他学习也是人生一大幸运！他介绍的铿销术也是让很多人迅速成为实战高手。
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