【问答者】欧耶
【每日一问】如何影响他人?
【答】
来,现在我们一起看看影响力是怎么神不知鬼不觉产生的。
这是太阳依然从东边升起的一天,你和往常一样,三个闹钟轮番响了6遍,你终于起床了。假设你是独居的单身狗,在你出门之前,你的影响力还是处于休眠状态的。如果你有舍友、或和家人一起住,这6个闹铃会让你的喜爱程度在一天开始前就跌下了谷底。
收拾打扮一番后,你拧着一袋臭熏熏的垃圾走进电梯,碰巧遇到一个邻居,你可能很礼貌地打招呼,并且因为垃圾的臭味影响到对方而道歉,这个时候,你的影响力打破了休眠状态,你的邻居会因为你的礼貌和体贴而增强对你的喜好度。
在电梯里的60秒,你瞥见邻居很专注地看一条财经新闻,你非常专业地提出见解,分析得头头是道,有逻辑,有深度,有高度,并给出颇有高见的A、B方案。这个时候,你的专业能力和敏锐思维取得邻居的尊敬。
在这短短2分钟,你的影响力由休眠状态激活起来,受喜爱和尊敬的程度一路飙升,你对邻居的影响程度也提高了。
你如往常一样简单吃了早餐后,快速跑到公司开早会。今天讨论的主题是如何处置因未能及时交货导致客户投诉的人。此事涉及到你和同事小A,而小A正是与你一起参与晋升主管职位的竞争对手。这个时候,你可以选择尽可能地降低小A的影响力,扒出小A处理事情是如何不负责任、怎么不细心、业务能力如何地差劲。
但是,你也可以选择提高你的受喜爱和尊敬程度。客观地分析导致客户投诉的原因,用你的专业技能制定合理的解决方案,勇于承担责任,从领导者的高度来处置这个问题。这样,你是不是很自然的提高你的影响力呢?
咚咚咚!敲黑板:
在每一天,随着在不同场合见到不同的人,处理不同的事,你可以根据当下情况需要,有意识地改变他人对你的喜爱和尊敬程度,从而提高你的影响力。
【我问,你敢答吗】
这个月你想影响谁?你打算怎么做呢?
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