需求管理的基础知识
- 管理的意义:
在任何的公司,研发资源都是有限的。
对于任何的产品和公司,老板、用户的耐心都是有限的。
所以,产品经理需要在倒计时完成之前,让功能先上线。
用户会自然而然成长,公司也必须跟着成长,超越用户成长的就是耳目一新的产品(如苹果手机) - 需求的分类:
BUG需求:修复BUG,主要考虑影响面、危害程度
效率型需求:能使原来的功能更快捷完成,主要考虑短期影响面、收益
功能型需求:能完成原来用户无法完成的事情,主要考虑长期影响面、收益
分类是为了分清轻重缓急,bug需求评估影响面危害程度 - 迭代的节奏
产品的主要战略目标是什么?
先保住主要战略目标的基本体验,再考虑其他事情
思考:对于微信来说,游戏用户快速成长期下列需求应该先做什么?
a.发语音bug需求 b.游戏注册效率型需求 c.支付功能型需求
答案:先修1再修2最后修3,先保证基本核心需求能用,再考虑怎么好用
4.可验收模块
不要做只做好轮子,而不安装发动机的事情
东西要做成可验收模块,要能跑通才行
需求管理的具体方法
1.重要与紧急
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2.长期与短期
当项目在急速发展期,且业务压力极大,先做短期马上有效的
当缓下来之后,做长期见效的
2.人力资源
考虑人力资源的原因是要追求最高的投资回报比
若一个项目需要占用大量的人力资源,必然是高回报的项目,无论是目前高回报还是未来高回报
思考:以下哪个项目需要先做
1.修复会影响1%用户的语音功能的bug,1人/天
2.开发微信支付功能,90人/天
答案:要先做1,因为影响1%用户的功能最终会影响10%,因为口碑传播
优先级的确定
1.需求的重要程度与影响范围
a.在任何情况下,重要的、影响范围大的最优先(微信大面积语音发送失败)
b.其次是影响范围大的(朋友圈点赞失败)
c.最后才是重要的但是影响范围小的(无法修改支付密码)
2.产品处于什么样的时期?目前项目的重点(KPI)是什么?
a.成长期,提供稳定的服务后做效率型项目
b.平缓期,做功能型项目
3.人力如何
先易后难
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