在前一章，我们已经试着去做了多纬度的客户分类，也就是说通过数据分析，从一大群人中，把我们的目标人群给抓取出来。这是精准营销非常重要的环节，说得直白一些，我们得知道，我们的营销内容要投给谁？如果不知道，那就是盲投，相当于对牛弹琴，我们很累，牛也很烦。
接下来，就要做营销内容的分解了。什么是营销内容？百度百科中的定义是：内容营销指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信息，促进销售，就是通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络营销的目的。
这个定义听起来冗长而无趣，为了方便记忆，我们可以重新定义，所谓营销内容，就是一切可以产生用户体验的东西都叫营销内容。这个定义的核心是：用户体验。以前我们做营销内容，是我们想传达给客户什么信息，就用冗长的文字，华美的图片去展示出来，扔给客户，能get到多少，那就看客户的消化理解能力了。IT变种时代的营销内容更注重客户体验，也就说要从客户的需求出发，让他们真切地感受到我们所提供的产品或者服务到底好在哪里，让他们自己去做出比较和甄别。
从客户体验的角度来做营销内容
以客户体验为营销内容，输出的时候有几个成功的要素，第一要素，也是经常被忽略的要素是：玩法。所有的营销都是有营销目的，这一点完全没错，但是如果你一开始就要卖东西给别人，那么立马就启动了对方的“抵抗按钮”，接下来再讲什么，对方已经不在意了。那么互联网思维的有趣之处就是“边玩边把钱赚了”，“边玩边把事情办了”。
比如樱桃小丸子，在线下卖过的区域，都装修得像儿童乐园一样，让小孩在里面玩。这就是营销内容，服务体验也是一种内容。
包括大家看到的互联网剪发，他进去以后他就不会像传统理发师跟你聊人生、聊哲学，他就不会讲东西，这就不是传统理念。这是一种独特的营销体验，是一种营销内容。而这种独特的体验，是可以传播的：我终于找到一个不打扰我的理发师，终于找到一个不打扰我的理发店。
第二个是机制，机制是特别重要的营销内容。我们要把机制认真的当成核心营销内容来学习，比如说：拼团、砍价、裂变，都属于在某种机制下的不同玩法。机制设计的目标，就是来激活全渠道的营销行为。比如，幸福西饼就会设置团长免单，你只要凑几个人去吃这个蛋糕，你就能免费吃。甚至可以通过一个线上的小程序，做成一个拼团抽奖，1元夺宝+拼多多，每个人交1块钱，10人凑齐，抽奖，有一个人就会中这个蛋糕，其余9个人把这1块钱退给你。从法律程序上讲，一点问题都没有，这些简单的玩法，都是可以激活线上、线下的流量触点。
我们总结的第三个成功要素是：稀缺。所谓稀缺，就是你要创造出独特的符合自己产品的营销形式。
第四个成功要素是：有趣。这个不用讲，只有有趣的事情或者玩法，大家才愿意参与。
第五个成功要素是：有势、有热。热，就是有热点，就是时刻抓住当时当下的热点。有势，就是借势造势。比如，我们看华帝营销案例里面，他的势就是签了法国队，再借助世界杯的热点势能，不断地制造话题。对一些小微企业不一定要自己造势，也不一定自己去制造热点，可以蹭热点，蹭势能。
以上这些，都是内容营销要素的设计过程中非常重要的东西。
移动互联时代的营销内容，绝对不只是传统的，文案图片声音，玩法、机制、稀缺，有趣，有势有热，这些都要考虑在内，才能创建出更具特色的营销内容。
接下来一章，我们会着重说一下好的营销内容，可以通过什么样的触达载体，去触达我们的目标消费者。
未完，待续……
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