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电话销售技巧和给客户发短信的3个细节

电话销售技巧和给客户发短信的3个细节

作者: 支势 | 来源:发表于2017-01-12 01:06 被阅读30次

    【不少人碰到过:明明这个职位应该属于我的,却无故被抢;明明轮到加薪的,却偏偏不能如愿.......其实咱们在职场生涯中,很多人都处在当局的位置上,因而看不清自己的缺失或不足.】

    吴美和李菲是一起进入公司的同事,但在一年的时间里,吴美先后两次加薪,而李菲的薪金却原地不动。李菲很不服气,终于有一天,她鼓足勇气找经理询问原因。

    经理并没有回答她的疑问,只是说:“你到市场上去看一下苹果多少钱。”

    李菲很快回来了,告诉经理:“4元”

    “所有的品种都是4元吗?”

    李菲满头大汗又跑了一趟回来说:“还有5元的。”

    “都有哪些品种?”李菲只好又回市场再次询问。

    经理让她坐到一旁,然后把吴美叫来,同样吩咐她去市场问一下苹果的价钱,不一会儿,吴美回来汇报说:

    “一共有六个品种,价格从3元到7元不等,我把所有的报价和品种列了张清单,另外每种都拿了个样品。还有,我们仓库的西瓜不多了,是不是也考虑进一些货?价格及品种的清单也在这里。”

    这时,经理看着李菲开了口:“现在知道答案了吗?”

    是的,我们销售在日常工作中,做事情一定要细致,不可马虎,否则怎么可能异于竞争对手,占领客户的心智阶梯呢?

    打个比方,咱们销售给客户发短信这一个例子,我们稍稍改良一下:

    陈总:

    祝您周末愉快!刚刚查看天气,深圳明天局部有暴雨,出门不要忘记带伞哦。

    有名有姓:代表对客户的尊重,相当于是为客户定制的短信,客户自然印象深刻。

    另外,陌生客户,客户都不信任我们,我们发的养生短信,客户肯定也不会信任,很明显,一些敏感客户,反感!心想,我都不认识你,发这些来,干什么!有毛病呀!所以我们一定要多站在客户的角度考虑一下。

    做事情不要盲目跟风,要多些独立思考。


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