优秀管理者的六大特征（上）

优秀管理者能够相对轻松地达成绩效，获得他人的支持与认可，是因为他们具备了六个鲜明的特征。

1、对人性有所了解

所谓人性指人类普遍具有的性格特征与心理需求，人的种种行为与人性相关。

对人性有所了解，并将之运用在管理工作中，则容易管好人、激发出人们心中的善意，乐意在工作中贡献自我的力量，促进团队目标的达成。

2、能够以身作则

管理者能够成为管理者，得到下属们的拥护，与他以身作则密不可分，并以此产生了影响力。

“以身作则”的功效具体体现在：①有助于提升管理者的威望，赢得他人信赖；②因为以身作则、身体力行，下属们以他为榜样，大幅减少各种推诿、消极的行为，从而提升了团队执行力；③因为以身作则，带头遵守各项规章制度，增强了规则的权威性，从而提升了管理的有序性与有效性；④因为以身作则，下属们无法以管理者为借口，从而提升了管理者“令行禁止”的效力。

3、能够有效解决问题

优秀管理者之所以在“解决问题”上比他人更胜一筹，主要在于他在以下几方面做好了工作。

① 做好日常基础性工作，使得诸多问题没有机会产生。

② 他着力于对下属们的培训，使下属们具有良好的问题意识，能运用相关技能去解决问题，并在解决问题中相互协作，促进问题的解决。

③ 他着力于问题的“再发”防止。具体的动作包括，让下属们分享解决问题的经验教训、研究制定预防问题的长效措施。

④ 他构建了解决问题的相关机制，使得问题解决套路化以及高效化，如明确解决问题的步骤、每隔一段时间组织解决问题的竞赛等。