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萌推这个套路王—新用户下单流程分析

萌推这个套路王—新用户下单流程分析

作者: 超级认真聪明的张馨予 | 来源:发表于2019-08-22 22:54 被阅读15次

    1.总结:

    本质上,萌推就是将注册流程嵌入到第一次购买流程中,想办法诱使用户产生第一次购买欲望——“第一单全额返”。

    新用户成为用户后,再通过“拼团免费拿”、“邀请好友赚888”这两个活动,促使老用户产生拉新动力,拉的更多新用户再次体验“第一单全额返”。形成完美闭环

    2.分析

    其流程梳理如下:

    (新用户下单流程)

    套路一:以“第一单全额返”活动,促使用户注册账号

    作用:没有先引导注册,是为了最大限度扩大第一层用户漏斗,使更多的人看到活动,避免用户怕麻烦而造成流失

    套路二:先选购特价商品后引导注册。

    作用一:利用免费商品使得用户决策时间变短。

    反正都是免费的,随便挑一个顺心的商品就好,实在不知道买什么,还有“维达卫生纸”这样的主流品牌的大众必需品。大多用户在这个流程中都能顺利进行,较快决策。

    作用二:选择商品后再跳转注册。

    用户逻辑也很简单——“都花时间选完商品了”、“反正也不花钱”,在这样的心理作用下,注册账号就非常自然而然了。尤其对比其他电商——“新用户有返现活动,但是要你先注册账号才能用”,带着明晃晃的利诱手段,明显萌推无论是对用户心智还是流程转化上都要更胜一筹

    套路三:注册后直接跳转购买流程。

    作用:注册成功后没有跳转首页,而是直接引导用户下单。最大可能地减少这一环节用户流失。

    套路四:在用户可能跳出的环节中推出其他返现活动

    全流程,顾客最可能退出的页面为:“第一单全额返”和“订单确认”

    用户跳出后萌推将推出“签到领现金”活动,现金5元立马到账先引诱大家,领取同时赠送5元无门槛使用券。先现金后优惠券的套路与“第一单全额返”的活动不同,可能是考虑到跳出的用户对全额返活动不感冒,所以换一种,直接用钱,“给你钱和优惠券你想买啥买啥”。总而言之,要么用商品,要么用钱,将目标用户紧紧的抓住。

    这还没完,虽然给你钱和优惠券了,但是你万一没有啥想买的怎么办?于是,萌推用“9.9元新人专区”来进一步引导用户,专区内有日常生活必需品,而且9.9元的价格,让用户不需要花一分钱,降低用户防卫心理。

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