关于购物体验线上线下对比:
以前大家都在实体店买服装,看中直接试穿,买回家的衣服能穿好很久,利用率也高。
实体店购物后来有了网购,不出门逛街,天天某宝上溜达,看图下单,支付购买,快递回来上身一看,和图片差距不是一般的大啊!与店家联系返货,一通折腾也没有满意的,有时勉强可以,却穿不了几次就想扔。
如今,又回到实体店,在这里能得到专业形象顾问为你服务,给出合理搭配建议,买到心意服装,省时省力,效率又高。
有专业顾问搭配咨询实体店经营,需要转换思维,不要把赚钱盈利当成目标,而是要仔细考虑如何把店内体验变得更有价值——你先给了顾客独特的价值,顾客才会给你“价值”。
用心在将产品和服务做到极致,不仅赢得市场、赢得口碑,还赢得人心,成为受人尊敬的店。
很多成功的企业,都会把下面这些话,作为企业的座右铭。
“一辈子做好一件事,什么事都可以。”
“现在慢一点没关系,只要记得前进就好。”
“一旦决定做,就不能半途而废。”
“只要你勇于去背负,就能激发出可以背负的力量。”
其本质,都是深度研究目标客户人群和价值主张,为消费者提供所需要的产品和服务。
而这也是实体店生存下来的出路!
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