618前后，国际零售业知名媒体Essential Retail编辑Caroline Baldwin专程来到中国。她希望近距离地观察618这一电商行业盛事，同时也藉此机会进一步了解中国的零售巨头——京东。
令Caroline印象深刻的，是京东的规模：在刚结束的6.18周年庆活动中，京东短短18天内就创下了247亿美元的销售记录，活跃用户数量达3亿，庞大的物流网络覆盖中国99%的人口，超过500个仓库和7000个配送站可以在24小时内完成90%的订单。
Caroline注意到，在京东工作的17万员工中，有50%的员工从事物流工作。但京东同时也在大力投资自动化和机器人技术，以满足中国人日益增长电子商务需求。其中上海的一个仓库已经完全实现了自动化。这个充满黑科技的仓库只需要4个人在场，以维护设备正常运行。仓库内的机器人每天可以完成多达20万个订单。京东也是世界上第一家获得无人机运输航空测试权限的公司，并已经在中国江苏及西安等地完成了2万次运输任务，为乡村消费者提供配送服务。
京东如今已开始进军实体零售领域，它的高端生鲜超市7FRESH在北京已开了两家店，京东之家体验店在全国已开设数百家，京东的无人超市在全国也有十几家以上投入运营，数量远超Amazon Go无人商店。京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东最近表示，京东有庞大的线下扩张计划，每天预计开设1000家便利店。
观察中国数字化零售行业的发展，就如同在看一个魔幻水晶球一般，你可以迅速看到它的未来。闪电速度的配送、创新的支付手段、AR等智慧科技、区块链以及无人机等的应用，加速行业的发展。Essential Retail这次中国行最主要的收获，就是目睹了京东是如何领先于零售行业一到两步的发展。当我们在英国还在为亚马逊发布新的Prime会员感到兴奋时，京东已在七年前就已推出了早晨11点前下单当天即可收货的当日达服务。
如今京东已完成零售技术体系的打造，京东下一个收入来源将是为世界各地的零售商提供技术赋能服务。京东在技术领域投入大量时间与资金，一旦这些技术大规模应用，成本将大幅降低。
在为期一周的访问即将结束时，京东“零售即服务”的战略清晰地刻印在Caroline的脑海里。京东这一清晰的战略方向将推动京东快速向前。这家零售巨头已经做好准备，将向西方的零售商出售其先进的零售科技产品。这些西方的零售商也已看到中国的商机与未来，也准备迎头赶上。
Caroline对京东黑科技惊喜不已
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