最近朋友遇到了件麻烦事，请我帮忙。
他的公司在引入战略投资者，接受了对方委托的第三方尽职调查，调查结束后，第三方给了一个反馈的意见，把他的公司说的一无是处。他大吃一惊，虽说公司规模小，几十年也没有太大的起色，但遵纪守法，开源节流，风险管控意识还是挺强的，不然也活不到现在。只不过自己是搞技术的出身，想把公司做大做强，在市场营销方面，资源不够，所以才需要引入投资者。他和投资者的前期商谈是很愉快的，双方都比较满意，觉得优势互补，合作意向已经比较明确。以为对方是基于内控流程需做一次尽职调查，应该没什么问题，没想到却出了这样一个岔子。幸好这个尽调公司把拟提交给委托方的调查报告给他看一下。这一看之下，他就感觉不能简单对待了，问我怎么办？
我先问他怎么看这个反馈意见？他说心里是很生气的，觉得这个第三方公司真的是太草率马虎了，有些结论说是根据事实推导判断的，但是，他觉得尽调公司压根就不懂公司治理日常运营这些，胡乱的下结论。他想写一封措辞严厉一点的解释说明稿要求对方根据事实修改结论，毕竟这样不负责任的反馈意见，对他的公司负面影响很大，把这次投资搞砸了不算，今后的投资方引入也会受影响。
于是我接着问来他公司尽调的人是什么样的？多大年龄？几个人？
他愣了一下，说就几个年轻小伙子，可能毕业不久吧，来公司要了些资料，然后也找了公司几个部门主管问了些话，具体怎么问怎么答的，他也不太清楚。然后尽职调查人员就回去了，几天之后给了这么个反馈意见。
我又问他，你觉得你公司的几个主管能不能干？他说公司小，也开不起多高的工资，请不起多能干的人，将就凑合着用吧。我说这就对了，尽调公司也是类似的用人情形，那些来尽调的年轻人也没什么工作经验，确实对公司管理是不懂的，按照公司收集尽职调查的资料清单模板、面谈模板，在你公司走了趟流程，完了以后回到公司写报告，套用的是公司的常用模板，所以出现结论的臆断和问题与事实描述不符的情况，就不奇怪了。而他们的主管把意见反馈给你，一来吓唬吓唬你，万一他们的结论是对的，你就得好好的反省问题并整改，以对得起投资者的信任。二来正好让你可以纠偏，因为你才是最了解自己情况的人，万一他们下错了结论，直接提交给投资方，把事情搅黄了，等到错误被发现的时候，你和投资方都会问责他们，那他们可就糗大了。所以这个事情不用紧张，也不用生气，它也就是一个正常流程，只是你认真处理就得了。
他一听放松了，问我怎么处理？
我说首先你把这个原稿中有问题的语句标注出来，插入批注：指出问题，摆出事实，建议对方做相应的修改。
然后，在文末加上一段致谢结束语，先感谢他们做了深入细致的调查，发现了很多的问题，并给予了你反馈。但是，由于你公司的工作人员没有相关的经验，在提供资料、回答问题、介绍情况时出现了理解的偏差和沟通的失误，以致对方发现的这些问题与你公司的实际情况差异很大，不是真正的问题。
接着声明：因为这次投资事项事关重大，所以公司领导非常重视，看到这个反馈意见后，责令内部核实问题并纠偏，务必将公司的真实情况向贵方介绍到位，令投资者放心。特书面解释说明以消除误会，希望贵方明查和采纳我们的修改意见。
最后表个态：我们深知规范管理对企业持续健康发展的重要性，作为本次投资的需求方，我们深知尽调报告对投资方决策的影响力，因此，再次感谢贵方对我司的指导并提供纠偏机会。
需要提醒的是，要给对方发两个版本的文稿。一个是在原稿上加批注的沟通版，一个是你们自己写的修改版，这样他们就不用费心根据你们的意见来重写文稿，很可能直接用你们的修改稿提交给投资方了。
当我说完这些，他的表情变得晴朗起来，意犹未尽地总结道：你的建议充分的体现了为人处事之道。明明是对方做的不好，但我只检讨自己给对方台阶下，这是为人。知道对方改稿子可能怕麻烦或者词不达意，最终造成对我们不利的局面，就直接按我们的意见写份完整的稿子给他替换，避免再次失误，这叫处事。为人和处事结合起来才是完美的解决了这个问题。
我点头，补充道：明明你对他们的水平很不屑，对他们交出这样一份稿子很生气，你却只说公司很重视这次投资，文字处理需要特别慎重，感谢他们给你们提供纠偏的机会。给足对方面子，大家才好合作。估计尽调公司的领导也会对他的下属加强业务能力的培训，不然下次出糗就不一定是面对你这么好的人了。
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