第7天 图书原文:P86 高级学习者如何提问
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如何正确地提问?
厨房里,岩岩问妈妈:“水为什么会流啊?”
妈妈一边为三岁半的宝宝能问出这么有洞察力的问题而感到惊喜,一边犹豫这个问题该怎么回答。愣了几秒,妈妈说:“去问你爸爸。”
一分钟后,岩岩从书房回来,大声告诉妈妈:“爸爸说因为水是液体!”
这个答案没错,但岩岩得不偿失:得到了一个对自己没有意义的正确答案,却丧失了原本可以继续探究的学习机会。
把这个片段拆为己用即:我们提问的时候,要想方设法提出能真正从中学习的问题。而在回答别人(孩子、学生、下属等)的提问时,提醒他不要太关注正确答案,促进他思考自己的提。
高级学习者怎么提问
一种提问是为了得到正确答案;另一种提问是为了进行有效学习。前者常问“是什么”“为什么”,后者常问“如何”“你都考虑哪些方面”。
善于学习的人在反思和追问时,会尽量用“如何”来取代为什么”。例如:把“为什么客户说我的产品不实用”的问题,换为“客户是如何对我的产品形成不实用的印象的”;把“你为什么在外面找小三”的题,换为“你是如何变得有家不愿回的”把“为什么我找不到喜欢的工作”的问题,换为“我是如何规划自己的工作和能力的”。
老王解读
昨天我和徒弟们在一起开私董会,由于1个小时要讨论5个小题目,时间有些紧张,就没有把提问的事情讲清楚,今天刚好有一个适合的片段来对于如何进行私董会的提问做个解答。
what:这段文字讲的是高级学习者如何去提问。
why:提出好问题是成功解决问题的一半,所以,提出好问题是非常关键的。
how:
如何才能够提出好问题呢?
重视过程而非结果。我们看到为什么的提问方式,大多数都会给出结果,而如何的提问方式会吸引对方关注过程。
1、充分的了解背景。例如,岩岩问爸爸,水为什么会流动啊?爸爸可以先问问岩岩,怎么想到关心这个问题了呢?了解到背景,才能真正清楚对方想要了解什么?
2、试着使用对方容易理解的词语。例如,昨天的私董会中,有一个伙伴直接提出了三个问题,而这三个问题,坦白的讲,对于对方会有一些难。所以,提问的前提是先要思考一下,哪些词语和例子对方是比较容易理解的。例如,这个岩岩,他不知道什么是液体,所以,说了半天,岩岩只会放弃了,因为太难了。
3、明确提问的目的。好的提问是要促进对方思考,而不是给出对方答案。就像昨天,大家一起讨论要不要去线下实践的过程,通过不断的交流,从要不要组织授课,到了要不要购买上课的教材,到了要不要为这件事情付出更多的时间。好问题,往往会引导对方思考问题的本质。
学以致用:可以尝试着找出最近三天别人提出的一个问题,试着使用三个步骤去帮助对方多维度思考,最终找到问题的答案。
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