现在的快递行业很发达,四通一达加上顺丰,还有中国邮政和和京东自营物流等等。可以说,没有中国快递送不起的包裹,到不了的地方。可是人们还是很烦恼,因为快递员到的时候,自己经常不在家。要找人帮忙拿快递或者只能等自己回家再拿都很麻烦。
于是受到共享经济的启发,智能快递柜也随之孕育而生。确实是很方便,包裹放快递柜里面,自己回来了只要取件码扫一下就可以了。因为戳中了人们的痛点,所以以丰巢、速易递为首的快递柜行业迅速的发展了起来。
但是,凡事有好就有坏,快递柜也不例外。超过24小时内不取件,智能的快递柜就强制用户付款才能取件了。这一点,让身为上帝的我们很是不满。我凭实力买的东西,快递费都出了,为什么到了要取件的时候却还要付款?
而且,似乎快递公司和快递柜公司之间还没有协调好,有些快递没办法存放在快递柜里面,人不在家非要你自取,自取不了就得到10多公里外的快递点取件。有些快递公司似乎和快递柜公司的关系又特别好,明明跟卖家说了寄放在小区东门的保安亭那边,快递员非要把包裹丢到小区西边的丰巢快递柜里面。
我们本来就不喜欢那些动不动就在微信上讨要红包的人,可是有些快递柜公司在你取完件以后,一定要弹出一个是否打赏的窗口。“丰巢已 为您服务37天,鼓励丰巢一下吧。”那我这么辛苦的跑过来取件,谁来鼓励我呢?还好有个0元的选项,不然......
经常听很多商家说:“顾客是上帝,要把顾客服务好。”可是有时候我却觉得像丰巢、速易递这样的快递柜公司才是上帝。因为,每次超过24小时取件的我,面对付款的二维码,只能默默忍受。
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