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职场沟通之博弈论

职场沟通之博弈论

作者: 喵大财 | 来源:发表于2023-08-13 13:25 被阅读0次

    博弈论-—全局最优和达成共赢。而职场沟通则是有目的,就是高效达成结果。

    而什么是博弈论?我们每天都要做大大小小的决策。比如,今天是喝咖啡还是喝茶,这就是一个决策。但这个决策只跟自己有关,并不会涉及别人。而在生活中,有一类决策,是需要涉及别人的。涉及别人的决策逻辑,我们把它叫作博弈论。

    比如,下围棋就是典型的博弈。每走一步棋,我的所得就是你的所失,我的所失就是你的所得。这是博弈论中典型的零和博弈。

    在零和博弈中,你要一直保持清醒:你要的是全局的最优解,而不是局部的最优解。

    夏老师把职场沟通的博弈论,划分为两步步走。具体是哪三步走呢?

    第一步:提前释放善意。真诚是最好的武器,你要主动出击,把心声坦诚地说出来。你先做到坦诚,减少不必要误会。对方才有很大机率对你释放善意,也坦诚相待。不然对方很有可能觉得你不坦诚,定性判断不值得他坦诚。

    第二步:模范对方前一轮。看你释放善意后,对方是什么样子,模范对方套路出牌。博弈论最优策略是对方先出价,你后续跟着报价。

    比如第一轮你释放善意,和对方表明自己是好人,可对方啷当就是一枪,后面你也哐当打对方一枪。但如果对方不开枪,你就可以好好和对方谈下去了。

    另外如果你家境优渥,资源丰富,人也足够自信。无论对方回第一轮是不是善意,你都可以再释放一次善意。把第一步多延续一次。

    这里会涉及Smart原则,可以运用Smart原则来分析自己和对方的需求,按上面的两步来进行多次的博弈。

    加油!祝职场沟通畅通无阻。

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