关于网络消费者知情权的调查问卷
1. 您的教育程度是什么？ 【单选题】
£ 高中及以下£ 大专£本科£硕士研究生及以上
2.请问您的性别是？ 【单选题】 £ 男 £ 女
3.您的年龄是？ 【单选题】
£ 8~18岁 £ 19~28岁 £ 29~38岁 £ 39~58岁 £ 59~68岁 £ 68岁以上
4. 您平均每月进行多少次网购？【单选题】
£ 0次£ 1-5次£ 5-10次£ 10次以上
5. 您进行网购的电子商务平台主要是什么？【多选题】
£ 淘宝网£ 京东£ 亚马逊£ 当当网
£ 唯品会£ 其他
6. 您在网上购买商品的金额一般是多少？【单选题】
£ 50以下£ 50-300£ 300-800£ 800以上
7.您主要购买什么种类的商品？【多选题】
£ 服饰 £ 数码家电 £ 美妆护理 £ 生活百货 £ 食品 £ 其他
8. 您进行网购时是否遇到过商品或服务与卖家描述不符的情况？【单选题】
£ 经常遇到£ 偶尔遇到£ 没有遇到过
9.遇到购买商品与商家描述不符或购买到假货时是否想过维护自己的权利？【单选题】 £ 是 £ 否
10. 遇到了商品或服务与卖家描述不符的情况您通常会怎么做？【多选题】
£ 要求退换货£ 给差评£ 向网购平台投诉£ 向有关部门反映
£ 向法院起诉£ 不知道向谁主张只能作罢£太麻烦或是消费金额小而选择自认倒霉
11. 使用以上方式是否成功维护了权利？
【单选题】
£ 是 £ 否
12. 网上其它消费者的评论对您的购买行为的影响程度 【单选题】
£ 很大£ 一般£ 很小£ 没有
13. 您认为买家评论是否真实？ 【单选题】
£ 基本真实£ 有水分，可作为参考£ 不真实不可信
14. 您进行网购时卖家提供的信息是否全面、真实？【单选题】
£ 基本充分、真实£ 不够全面但比较真实，需要向卖家询问获得更多信息
£不够全面、真实，要结合买家评论£ 不够全面、真实，基本不可信
15. 影响您获得真实、准确、全面商品或服务信息的不利因素有哪些？【多选题】
£ 虚假广告宣传£ 不真实或引人误解的促销信息£卖家虚假或引人误解的描述
£ 买家的水分评价£ 网购平台的不实评价或信息披露错误£ 其他
16. 您认为网购中是否应对买家的评价行为进行约束？【单选题】
£ 是 £ 不是£ 无所谓
17. 在您的网购行为中，卖家是否会主动告知快递及运费情况？【单选题】
£ 所有卖家都不会£ 小部分卖家会£ 大部分卖家会 £ 所有买家都会
18. 在您的网购行为中，卖家是否会主动告知退换货的条件？【单选题】
£ 所有卖家都不会£ 小部分卖家会£ 大部分卖家会 £ 所有买家都会
19. 在您的网购行为中，卖家是否会主动告知售后服务？【单选题】
£ 所有卖家都不会£ 小部分卖家会£ 大部分卖家会 £所有买家都会
20. 您认为买家评论是否真实？ 【单选题】
£ 基本真实£ 有水分，可作为参考£ 不真实不可信
21. 您认为网购平台在实现消费者知情权中应该有什么作用？【多选题】
£ 审核并提供卖家的真实信息£ 对卖家行为进行监督£ 对买家行为进行监督
£ 建立公平的信用评价披露体系£ 对商品或服务进行抽查并定期披露£ 其他
22. 您认为实现网络消费者知情权的最佳途径是什么？【多选题】
£ 加强消费者教育鼓励网络消费者主动维权£ 完善网络经营者强制义务
£ 完善网购平台义务与相关机制£ 加强、发挥消费者组织的作用
£ 加强消费者诚信义务£其他
23.如在网络平台维权失败后您的做法是什么？【单选题】
£ 因没有别的办法，只能放弃维权
£ 因物品数额较大，报案或向消费者协会举报
£ 因数额较小，放弃继续维权
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