在职场中老板时常会做出一些我们认为是错误的决定。
比如一份升职的名额老板给了一个你认为能力不如你的同事。又或者老板制定了一个过高的任务指标,你觉得明显完不成。再或者老板对公司的战略方向定位和你有很大出入,而你非常肯定他做出了个错误决定。
这些时候我们应该如何处理呢?是服从老板决定,将错就错,把错误进行到底?还是据理力争,指出老板的错误?
服从错误决定,自己憋屈不说,还可能造成公司的损失,这显然不可取。可是直接面对老板,指出他的错误,这不仅让老板面子上不好看,他还可能觉得你是借着这事挑战他的权威。
较为合适的做法是:
(1)从“我们”出发,而不是从“我”出发。
老板之所以是老板,只要不是裙带关系爬上去的,他都有一定的能力。也许在专业技术上不如你,但对事情的宏观视角,整体把控肯定要比你强。
因此面对我们认为的一个错误决定,我们要站在老板的角度思考,站在整个部门,整个公司利益的角度去考虑。
当对问题的视角是侧重于“我们”,而不是“我”的时候,我们会发现很多时候老板的决定从全局看并不是错误的。
(2)不谈对错,关注妥协和交易。
无论老板的决定是真的做错了,还是站在更高的角度制定的,我们需要做的是与老板进行一次沟通。
我们要明确沟通的目的不是争辩出谁对谁错。第一是真诚地表达出自己的感受,第二是表示对老板的决定无条件地服从,第三是拿出自己的行动和付出换取老板的信任。
比如老板给另一个同事升职,而这个你一直认为是你才更有资格胜任的职务。这时候你需要做的找老板好好沟通一次,首先表达你对老板这个决定的失望,但更重要的一点是要表达出对老板这个决定的服从,并表示会在今后的工作中全力配合升职的同事。另外你可以针对今后工作安排,及部门的发展上提出你的想法和做出的成绩。
一般老板都不是无情之人,他们做出的决定通常是出于全局观考虑,当升职了一个,为了照顾另一个人情绪,通常会在以后的工作中找机会补偿,如果你不仅服从决定,还能更加努力做好本职工作,老板一般会记在心里,对你的信任和认可也会进一步加深。
曾经有一次老板跟我说让我最近在多花些时间学英语,因为打算派我出国学习一段时间。为这事我兴奋了好长一段时间。可过了一个月,老板又找我来谈话,说这个名额现在给了另一个同事。当时我虽然表示不理解,但还是当面表示接受决定。
事后我和老板谈了一次,我提出了我的不理解,但也充分接受老板的决定。老板也在这次谈话中讲明了原因。当时公司生意陷入低谷,很多同事辞职,一些新来的博士生也明显存在不淡定情绪。为了安抚这些新来的博士生,这才选择让一个博士去。
我听了老板这个解释也释然了,并提出了自己对于目前公司形势的看法,和一些能做的措施。这次的谈话比较愉快,虽然没能获得出国机会,却获得了老板的信任。
因而面对老板的错误决定,不要着急争辩,而是从“我们”出发,站在老板角度思考,与老板深谈一次,表达自己的感受以及对决定的服从。
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