沟通,从当下开始
“沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。”如何有效的沟通是很多人面临的问题,特别是在职场,不懂沟通的人是没办法带好团队的。所以带团队,要从良好的沟通开始。
夏佐的《不懂沟通,你怎么带团队》一书帮助管理者全方位的掌握沟通技巧、打造高效团队,对于这本书我个人感觉是非常的棒,因为我所从事的职业是一名销售,对我个人来讲沟通是我工作最基础的保障。掌握良好的沟通技巧不仅有助于我成单,更有利于我和所在的团队一起齐头并进。
对于我的工作,公司也有培训沟通技巧,可公司对于沟通技巧方面的培训缺乏一定的系统性和专业性。而对于这本书则是尽显专业,这本书细致全面的向我们阐述了沟通的九大要点,在这本书里介绍了五十种实用方法,上百个的真实案例。我个人非常喜欢书里列举的案例,真实的场景让人可以更加快速的学习沟通技巧。
在这本书里我们可以看到在团队沟通里要有重点,有目标,信息传递要明确,当信息传递不明确时,就失去了时效性。对于和下属的沟通,要因人而异采取不一样的沟通方法,首先对于被沟通人的心理要了解,在日常的管理中要充分授权和信任。当然对于团队中出现的内部争端,要通过良好的沟通予以解决。在沟通的过程中,要做好准备。
在这本书中我们可以看到沟通中存在的一些常见问题,沟通同理心,实现良好沟通的要素、危机沟通以及会议沟通等多方面进行描述。在这本书中我个人非常喜欢“第四章,沟通四要,望闻问切。”找准沟通中存在的问题,针对这些问题的发现也有着技巧和方法,望闻问切诊断四法,发现问题行之有效。当然对于沟通应该具备五大法则:责任感、倾听式的沟通、明确说话的要点、正确的沟通制度、非正式沟通的运用。
日常的团队管理者,要学会进行会议沟通,并且让每一位成员都能参与进来,平实会不在多,有用才行,对于每次会议要提前做准备,气氛不能压抑沉闷。通过这本书的学习收获挺大的,从实际出发,无论是理论还是案例,这对实际的团队管理都有非常大的帮助。对于团队管理沟通的技巧和方法是无比的重要,我们在职场中的身份不是管理者就是被管理者,沟通,双向沟通更是与我们每一个人息息相关,工作中的每一个人都会有疲惫期,利用高效的沟通方式对于工作效率的提升是大有好处的。
职场如战场,存在着竞争,存在着团队作战,存在着管理与沟通。《不懂沟通,你怎么带团队》这本书就是武装自己的最好装备,因为“工作沟通的根本就是目标沟通。”
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