我们生活在一个多元化的世界里，没有人能够脱离团队而活。
《卓有成效的团队管理》这是一本专注讲述团队管理的一本书。涉及到团队的定义、创建、支持以及冲突解决各个非常实用的环节。
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日常生活中，很多时候需要团队共创的方式去解决某项议题。但是此时，若是不恰当的发言，会扼杀了创造性思维的拓展。在一次讨论会务如何更好的维持秩序环节。我提出了不需要强制，可以有一些引导的建议。当时有一个伙伴立即反驳：不行，这样子的话需要另外的增加人手，我们现场的人手本来就比较紧张了。被伙伴这么一说之后，我瞬间感觉自己成了一个不考虑部分伙伴工作量的“坏人”，在其它的发言环节就变得静悄悄了。
这样的情况，却是属于领导，或者是会议主持人的伙伴们不愿意看到的问题。因为很多时候，最佳的解决方案常常是大家开了脑洞之后在某一个瞬间暴发出来的。那如何能够维持一种愉悦讨论的氛围呢？这里有一个小技巧：
吵架
“是的，并且……”方法 P158 《第9章 创造 性地解决团队问题》
当一个观点被首次提出时，人们通常会先去寻找其中的错误。这会打击那些带来新观点的人的热情 和心理预期。因此，用“是的，并且……”这种句式，就能够避免给创新者一个直接的否定回答；而“是的，但是……”的说法通常会直接杀死一个新的想法。所以，对于一个新想法，我们应该尝试先说“是的”，然后在会议上充分对其进行讨论，再决定是否可行。尝试建立积极的态度，或者将自己的积极想法加入新的提议中。这是一个简单却非常强大的技巧，如果在部分会议上能够作为一个规则被所有人遵守，那就会大大改变讨论的氛围。它还能使团队成员快速找到那个最难以接受改变的人，这种人最有可能拥有“是的，但是……”这种认知模式。
最开始，我给出的案例里，伙伴直接的反馈是：不行……。不行这个词语是对别人想法的一种否定，在现场会使团队里产生一个对抗的情绪。使得双方进入了一个互相否定的模式，从而影响了整个团队创造性思维的发挥。
除了不行，这个直接的否定词语之外，我们还有常是的“是的，但是……”也是属于否定性词语，虽然他是一个YES开头的句子，但是重点却是在但是身上。
如何去更好的应用“是的，并且……”呢？
1.聆听。先认真聆听对方想要表达的是什么。
2.认可。用是的，去认可对说的内容。如有需要，可以重复下对方的关键词。
3.表达。用并且，去表达自己想要说的内容。
回归到开头的场景，因为一个“是的，并且……”所有人的脑洞开始了新一轮的迸发
A 我觉得不需要有什么强制，可以有一些引导诶。
B （看着对方，点点头）。是的，关于你说的引导我觉得挺棒的。并且我们可以想一下，如何在不增加人数的情况下完成这件事。
C 那我们增加一些提示板，而且在会议开始前调迟到会缺失掉的有趣环节，增加大家正常时间进场的概率，这样你们看怎么样？
握手
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