产品经理能力模型

刚刚入行做产品的时候，我们总是希望能有系统的培训，或是通过书籍来了解怎么样才能成为一个好的产品经理。这个时候，我们就会很好奇：究竟一个好的产品经理应该具备怎么样的能力呢？有没有一个清单能清晰地列出产品经理应该具备哪些条件呢？

在拉勾的产品经理职业要求中有许多词汇，之前有人在公众号中公布了产品经理的招聘高频词汇，如图

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在豆瓣中也有不少人分享过，产品经理的能力模型

图片来自https://www.douban.com/note/321706416/

看来，成为一个好的产品经理的要求还是挺高的。要学的东西非常之多。但是这张图只能让我们看到各种能力的分布，要想真正理解这些能力对于工作有什么联系似乎还不足够。

目前国内的一些产品培训实际上都是一些感性层面的知识传递，知识点之间还是没有系统地联系起来。以致于作为一个新人，还是比较难去消化这些能力模型。究竟我们掌握这些能力，怎么样才算掌握得好？如果不能把学习结果和学习的过程结合，我们还是会陷入到学习的误区：我们学这些能力是为了什么？

原始的好奇心驱动着我用自己的能力去解答这个问题，起码我明白：作为一个产品的基本能力就是：当你遇到问题的时候，要尝试去寻找解决方案。

现在作为新手的我们遇到了一个问题：优秀产品经理应该具备什么样的能力？

换一个思维去想这个问题，如何定义优秀的产品经理？

让正确的事情发生！只有当你的产品成功了，才能称得上是优秀产品经理。永远需要记住一点，我们并不是想成为优秀的产品经理，我们的目标是让正确的事情发生，做出有用户价值的产品！

那么一个产品是怎么被做出来的呢？

产品生产闭环

我们把产品的产出过程，分了8个环节。在清楚了产品产出的流程后，我们来看看，在每个环节中，产品经理需要具备什么样的能力才能确保每个环节能够顺利完成。

产品经理能力模型

1、洞察市场方向

发现用户痛点需要具备商业洞察力，发现市场中潜在的需求痛点。这是一个产品成败的关键点。用户体验优秀的产品非常多，但是体验好不一定会成功。

关键是要把握住行业的方向。小米手机成功（虽然还不是很成功）的一个最重要的关键点在于生在了移动互联网的井喷期，如果再早个10年，小米是很难做成的，因为那个年代连电脑都没普及，互联网还没普及更别提移动互联网。（扯远了）

关键词：市场方向、洞察力、远见

推荐书籍：《需求》《参与感》

2、将痛点转化为功能的抽象思维

将用户的痛点进行分类和提炼需要具备对用户痛点转化成需求功能的能力，抽象思维。

用户并不是想要更快的马，他是想更快地移动。

这个已经被所有产品经理奉为圣经的故事，伟大的福特。在他那个年代，用户跟他说的就这么一句，“我要一匹更快的马。”当其他人都去改造轮子，调整马车结构，更换马的数量和种类的时候。福特给了用户一辆汽车。Oh My God！从此这个世界完全不一样了，你说，其他的产品还有能匹敌的空间了么？真的是完完全全彻彻底底的被打败了呀！所以，福特透过用户的这个需求，一眼看到，用户要的不是更快的马，而是更快！

3、功能逻辑、用户体验、信息架构、设计品味

在做功能设计的时候需要具备一些专业技能，如设计好功能的逻辑关系、信息架构的合理性、原型的绘制、对审美的要求、用户体验要素。（又想起在游子实习的时候，胡哥的教导）

《用户体验的要素》美国作家加瑞特

常用原型工具：Axure、Sketch

交互演示工具：demmo（腾讯出品）

推荐书籍：《用户体验要素》《Don't make me think》

4、功能规划、沟通说服能力、项目管理、需求文档

功能实现和测试阶段需要产出优质的需求文档或交互原型、沟通能力、执行力、项目管理与推进。

需求文档是产品经理向开发、测试人员甚至是设计师传达产品实现目的的途径。整个产品的开发实现都会围绕产品的需求文档进行。每个公司的需求文档都因为团队的独特合作方式而不一样，需求文档没有标准规范。那么如何写好需求文档呢？

在《启示录：打造用户喜爱的产品》一书中强调了使用交互图来代替需求文档。这是正确的，因为需求文档的目的是让多方了解产品经理预期的产品，以便更好地进行设计。有什么会比一个动态的交互图来得直接呢？在动态的交互图上辅助以文字说明需求的细节。相信我，程序员会喜欢上你的。测试人员也是！但是动态的交互图会花比较多的时间，需要自己做好权衡（本人还是比较喜欢做动图的，因为爱折腾喜欢画东西）

5、数据分析思路和分析工具的使用

分析用户数据并决策需要具备数据分析能力，统计学、统计工具。

做数据分析的前提是要有数据，所以数据埋点要先做好。

其次是定义好数据指标。

常用的数据指标：

产品规模：DAU\PCU\ACU\WAU\MAU\QAU

产品运营：新用户次日留存、7天留存、30天留存；整体用户留存、月留存、活跃天

商业效果：付费流水、付费转化率、ARPU值费留存

第三方数据平台：

友盟  http://www.umeng.com/

Talking Data  http://www.talkingdata.net/

腾讯云分析 http://mta.qq.com/mta/

数据分析思维：漏斗模型

通过漏斗模型，我们可以看到在某个时间段内，大部分用户在完成一个操作时会经历的步骤，以及步骤间的转化情况。这样我们可以快速找到哪个步骤存在问题。

图片来自网络

写在最后：

产品经理的能力远远不止这些，文章里面所讲的也远远不够详细，只是蜻蜓点空气般稀少。

最后，即使这篇文章对你的疑惑没有任何帮助。没关系，你一定要去解决你遇到的问题。这是一个产品的基本功。解决问题，并让正确的事情发生，共勉。

世界很美好，因为有好产品。