无印良品是日本杂货品牌，其产品涉及生活用品、服饰，甚至房屋建筑等等。
无印良品曾经一度陷入经营艰难的困境，从36亿赤字到1620亿营业额的传奇。这惊天逆转的秘密，是MUJI内部通用的“2000页工作手册”。
作者在业内纷纷传闻“无印良品快完蛋了”的时候，出任公司的社长，他上任后采取的第一个行动，既不是削减工资，也不是大幅裁员，更不是缩小规模，而是创建了一套无印良品的机制。
这手册如何制作完成？管理方式如何贯彻？良品计划会长松井忠三为你《解密无印良品》
这是什么样的机制呢？
“让努力制造成果的机制”，
“传承经验和灵感的机制”，
“彻底消除浪费的机制”
“长期胜利的机制”。
为何无印良品拥有厚达2000页的指南？——缺乏标准便无从改善。
如果存在简单工作的机制，就能避免不必要的工作。
如果存在信息共享的机制，就能提高工作效率。
如果存在传承经验与灵感的机制，就能活用流动性人才。
如果存在不允许加班的机制，自然能够提高生产效率。
这是机制，是一个组织的根基，是“企业的内在机制”，能催生出“智慧”，更能创造“收益”。这些机制，最后成了无印良品复活的原动力。
《解密无印良品》这本书的五个重点内容:
一、让营业额与积极性实现“V字恢复”的机制——不试图“改变员工”，而是“创造机制”。
由于缺乏积累工作能力和知识的机制，一旦负责人离去，就不得不重新培养能力。作者想出的解决策略，就是本书的关键词“机制”。这也是尝试改变企业的风气，改变员工创造的公司氛围。只要创建机制，就能培养出任何时代都能获得成功的组织风气。这是可以提高每个员工的积极性，让他们发挥自己的最大实力，强化组织力量，这些并非翻天覆地的变革。只要培养起脚踏实地的工作习惯，便是成功的要诀。
即便“战略二流”，只需“行动力一流”即可。战略上的一些疏漏可以用行动力来挽救，关键在于要踏出第一步。为此，无印良品的口号是“执行95%，计划5%”。为培养具有行动力的团队，就要彻底屏弃多余的工作，制定让现场员工高效运作的机制。例如，制定无纸会议的机制，就能大幅减少会议的准备时间。
让下属思维“自动改变”的方法:
都说“改山改水容易，改人难。”要突然实现思维改革是非常困难的，必须重新审视商业模式，然后建立新的机制。在接受了新机制，并加以执行时，人的思维就会自动改变。如果搞错顺序，好不容易展开的改革就会竹篮打水一场空。若不从本质着手，就无法实现大刀阔斧的改革。
只要改变行动，就能改变人的意识。
优秀人才不会集中涌入，所以要创建“培育机制”，这是为了培养胜任岗位的人才。最重要的是，培养能够充分理解组织理念和机制的人才。
经营不能靠运气。世界上并不存在简单的成功法则，也不可能有不伴随着阵痛的改革。改革最重要的是速度，就算战略失误，只要拥有行动力，就能进行轨道修正。如果不在奔跑中思考是赶不上别人的。所以，要在奔跑中思考，同时处变不惊。
二、决策一旦制定，便贯彻到底——彻底排除“经验”与“直觉”。
无印良品的指南，真正的目的在于突出指南制作过程的重要性，让全体员工和全体店员养成主动寻找问题点并加以解决的态度，制定指南只是工作的开端，需要定期加以改善，时常更新内容。
制作指南的好处有五点:
1、共享智慧。使优秀的智慧和经验得以让全体员工共享，使个人经验成为了组织的财富。
2、“无标准则无改善”。无论任何事情，若没有了基础就无法进行运用，没有了秩序则无从进行创新。
3、以“追随上司背影成长”的文化诀别。若与追随背影成长的文化诀别，转为指南这种可以直接阅读的方式，上司就能更有效率的进行对部下的指导。
4、统一团队成员的目标。只要不断传达理念，就能统一团队成员的目标，让他们拥有共同的前进方向。
5、重新审视“工作的本质”。因为在制作过程中必须重新审视每一个工作的意义，也就得到了深入探讨工作方法和态度的契机。
开拓视野的方法——工作中的“何物，何为，何时，何人”。指南中的所有项目都会在开篇首先介绍这四个目的后，才进入具体说明。只有将单纯的作业或简单的工作，将其白纸黑字地明文化，才能让员工产生意识。此外还需反复传授，才能达到真正意义上的“精通”。
“发现隐藏的浪费+提高生产力“之法。制作指南，基本在于以部门或团队为单位，将日常的业务彻底审视一番。例如，应该检查:“那个业务真的有必要吗？”，“有没有不足之处？”，仅仅是重新审视了一项作业，就达到了提高生产力的效果。
“把7000件投诉降低为1000件”的风险管理法。只有让企业整体共享这些失误和矛盾，才能将其转化为正面力量。将风险管理进行指南化，其关键在于加入“具体事例”和“应对例”。
三、强化企业的“简单、明了之事”——从“他人”与“他企”中借鉴。
行走在行业最前端的企业都有一个共同的特点，其内容非常简单。“认真打招呼”，“随手捡垃圾”，“遵守工作时限”。遵守做人的基本准则，在此基础上创建组织的风气和企业文化，并以此为最终壁垒，保证组织的延续。
早上打招呼这一简单的沟通，最终得到了大幅降低不良品发生率的结果。
提案书的印章“最多只能有三个”。要发展能够敏锐应对市场变化的组织，必须拥有决定权持有人迅速作出决策，并能够迅速执行的机制。
基于“同类人群再怎么讨论研究，也无法得出新的智慧”这一事实，因此才要从不存在同类人群的“外部”寻找智慧。与其他企业进行“透彻的”交流。例如对于主持会议，可以学习到的要素有:1一定要划定时限；2尽量保持资料简介；3尽早作出裁决；4会议最后一定要规定完成时限；5不浪费过多时间制作会议资料等等。
提高下属积极性，保持团队和部门团体成员士气高昂的关键点有两个:
1，让成员获得成就感；2，沟通。
四、此种机制“能让生产力提升三倍”——避免“无谓努力”的方法。
一个问题，必须找到最根本的原因才能解决，将“问题可视化”。只要找到根本原因，就能准确做出应对，一旦看清了问题的原因，就相当于解决了八成的问题。首先分析过去的问题和成功案例，提出自己的解决对策，并加以实施。
避免“无谓努力”的方法有:“贯彻18:30下班”，“提案书只需一张A4纸”，“屏弃虚有其表的会议”，不要罗里花哨的PPT。
五、培养把自身工作“机制化的能力”——有了“基础”就能“应用”。
这可以说是写给管理者看的书，从无印良品的各方面的机制入手，一方面细节制胜，另一方面不得不感叹管理的力量，其实更来自于管理者的意识和认知。有些经验是试出来的，但首先你得去相信－机制的力量。
这本书让我对机制有了新的看法，动态地维护组织的机制，不仅利于充分发挥组织的力量，也利于个体实现价值。
困境是最珍贵的财富。制作指南，可以避免绝望和傲慢的态度。逆境中总会有一条生路，改革并非一朝一夕就能实现。不急，不躁，不骄，坚持不懈的前进，相信总有一天，能踏上自己所坚信的道路。
当然，再好的机制我们也不能生搬硬套。国情不同，企业不同，行业不同，产品不同，我们可以从无印良品中学习借鉴，也还需从我们实际的情况出发。
日有所记，记有所思。
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