《建构解决之道》第三篇分享二十：联合系统资源弹性介入帮助当事人改

20221120（静心而论1400）：

《建构解决之道》第三篇分享二十：联合系统资源弹性介入帮助当事人改变

        对于出现问题的当事人，首先要用谈话快速建立关系，了解到他的系统中一切可以利用的资源，比如他的家人、亲朋、好友、单位、同事、学校、同学、宗教团体以及宠物的参与支持，特别是他看重的，在乎的，在他具有主导权的情况下，弹性来利用这些资源，调动他的积极性，带来他的改变。

        要多与他探讨，他自己认为我们怎样做才能帮助到他，比如有个别咨询、家庭咨询、团体咨询、住院咨询等，这些很好的介入资源的方式，但不能同时用；至于用哪种资源介入，是由当事人自己决定的，而不是按照我们的意愿；因为只有他参与了，他自己就会考虑他的现实因素，经济条件和时间问题是否允许，他的动力性就会更强； 在特殊情况下，当事人可以选择是否接受密集照护，也就是全方位的陪护。

        让当事人在获得其想要的健康与良好的生活过程中，扮演的是一个主动的角色，我们只是协助他建立独立自主与成功感，一贯的执行赋能他的意图，这时候可以连结资源与团队合作，给他提供稳固与充分的安全网，来使他能改变现状。

        在进行危机干预时，难免会出现有困境状况，除了寻求团队合作以及督导者的支持外，也可以进行一番自我督导的过程，可以从以下几个方面来进行自我督导：

        第一，当事人的安全与资源。无论是在任何情况下，安全都是最重要的，要放在第一位，要考虑怎样才能增加他的安全，以及哪些资源可以利用让他更安全；如：我可以如何增加当事人的安全性？当事人会愿意选择谁来帮助他？我可以如何与其他人连接合作，成为一个支援网络，来维持作为当事人的安全性？我可以立刻打电话给什么人，是可能会有帮助我们的？

        第二，当事人所欲的目标。就是对他来说重要的、他想要的、有帮助到他的，要进一步反思，目标到底是当事人想要的，还是我们认为他想要的，怎么样才能帮助到他，哪怕出现一点点他想要的也行；如：当事人会认为什么是有帮助的？他的定义会是什么？对当事人来说什么是重要的？什么是他想要的？我是否将谈话聚焦在此？当事人会说，什么是对他有帮助的？以当事人的语言来说，什么样的想法、做法、情绪与技能会是有帮助的？

        第三，当事人所拥有的资源以及需要的资源。就是怎样应对的，有什么样的例外；如：当事人还拥有的其他资源、例外、优势是什么？当事人目前对于压力的忍受度、情绪管理能力、社交技巧、主动求愿、自我照顾的能力如何？当事人可以如何继续去做已经做到的？如何再增加一点点？

        第四，当事人的重要他人及其资源。遇到了紧急情况可以找谁， 如：谁在当事人的生活中是最重要的？当事人会向谁求助？他们如何可以对当事人的复原产生助益，我如何催化他们的参与？我应该先找谁？其他人会认为什么可能对当事人是有帮助的？他们又会说当事人如何能让自己走到今天这一步？他凭借的力量是什么？他的方法是什么？

        第五，咨询师本身的需求，就是自己要思考，自己能做点什么，以及自己拥有什么，特别是要做好自我照顾。如：谨慎的想，我有什么地方是实际或可能可以对当事人有帮助的？如果我没有办法帮助当事人，有什么样的支持支援是可以获获得的？我过去的例外成功经验是什么？有什么特定的有效方法？我如何从别人那里获得到支持或者减压？如何如何示范自我照顾？我如何让我自己持续怀抱希望？

        有时候对一个有问题情况人的改变不是靠单打独斗，需 要联合系统资源弹性介入才能帮助他的改变。