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有趣的电销话术

有趣的电销话术

作者: 胡俊楠 | 来源:发表于2017-04-22 11:48 被阅读125次

前两天接到一个销售电话,听起来真的跟平时接到的那种推销电话有很大的区别。

这个电话我接起来时,对方是这么说的:“您好,我们是某某投资公司,正在组建一个投资理财的微信群,会免费分享一些投资理财的知识,请问您的手机号就是您的微信号吗?”开场白很简单直白,与以往接到的那种“你对投资理财有兴趣吗?”等,确实有很大的差别。

差别在哪呢?

一、说明了来电同意,拉您进微信群;

二、使用了利他性原则,会免费分享投资理财知识,不用花钱就能听哦;

三、提出封闭式且明确具体的问题,您的手机号就是您的微信号吗,你只要回答是或者不是。如果您回答了这个问题,基本上这通电话就成功了,你回答是,那么他会说,我一会加您微信,请通过;你回答不是,他就会跟您确认您的微信,一会加您,请您通过。

实际想来,这位销售员的意向很简单,就是确认你的微信号,加你的微信,以保持持续的互动和沟通。

而反观第一句话就说“我是某某投资公司的,您对投资理财感兴趣吗?”这个问题,就很容易让人回答不感兴趣,之后的结果大抵就是客户方挂电话了。

第一种方式不需要确认客户是否对投资理财感兴趣,至少不用客户自己确认这个问题,因为大部分人都是爱钱的,可以免费接收一些知识,大部分人还是很乐意的;况且客户的兴趣爱好是可以培养的。但如果直接问客户是否感兴趣,由于人们本质上排斥主动推销的原理,成功的可能性就很小。

我对电销话术并没有太大的研究,但一开始接到这个电话时,让我差一点就跟着他的思路回答是或者不是了,以往我接道投资理财电话都是直接挂断的,或许电销精英们可以试着用这三部改改自己的话术了。

1、一定表明你们在做一件具体的事情;

2、一定要表明做的这件事对客户有实际的好处,好处不能太大,也不能太空;

3、开篇用三句话,直接问客户关于具体事情的答案,用是或否来回答;保证中间不给客户说话的机会。

或许能大大提高你的邀约率哦~

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