在一次和朋友的聚会中,我们谈起了出差这件事,一些经常出差的人忍不住吐槽出差的各种苦水:吃不好睡不好,不能陪伴家人,天天晚上各种应酬,说着言不由衷的话,感觉自己就是戴着面具在做人。尤其不能忍受的是周末出差不算加班,回来以后自己的活一样不少,必须要加班加点才能跟上同事的节奏。
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大家七嘴八舌,把出差这件事说得几乎一无是处,简直是人人避之不及的病毒。我静静地听着,不禁有些纳闷,为什么我的出差体验没有这么痛苦,反而觉得每次出差都会有很大的收获和乐趣。
其实,出差也是一种难得的提升机会,需要珍惜。
在三百六十行的职业里,不是每种职业都有出差机会的,比如教师、医生、公务员等职业,除非参加培训、开会以外,很少有出差的机会,而企业员工、个体经营者出差的机会相对比较多,发展客户推广产品扩大市场是出差的主要任务。出差是为了更好地甚至是出色地完成工作任务,实现自己作为职场人的价值,如果能用发展的眼光来看待这件事,就不会觉得那么痛苦了。
出差不仅是一种机会,也是需要一定条件的。单位如果有重大的外出活动,会根据工作的重要程度、难度系数,员工的个人情况、工作能力等进行综合考量,选派合适的人出差完成相应的工作任务,如果有一个方面不符合,出差的机会都不会产生。即便有的员工有出差锻炼的意愿,也不能实现。
有的出差不是单位选派,而是根据工作的实际需要自己安排的,同样也要经过周密的考虑和安排。首要一条是力争实现出差效益的最大化。不管出差旅途是远是近,都是一个能量消耗的过程,且不说买票、定酒店、收拾行装等旅途必备事宜,单是对接邀约对象、准备洽谈内容、应对各种场合和突发情况就需要组织准备、专业知识准备和心理素质准备等全方位的准备工作。之所以要做好这些准备工作,目的不外乎一个,实现一次出差的效益最大化。
如果是做市场推广,出差目的地的选择一定是产品销售的薄弱地区,甚至是空白地区,成熟地区主要是做好日常维护工作,提高客户的粘度上。这样的地区是需要从各个方面进行努力的,积累人脉资源很重要。我们需要了解客户需求,知道哪些是他们真正需要的,用我们的优质产品、真诚服务来吸引客户。
酒店就是临时的家出差作为重要的工作方式,需要认真对待,精心安排。
非洲有一句谚语:“如果你想走得快,自己独行;如果你想走得远,与人同行。”根据这两句话,还可以整合出第三句话:如果你想走得又快又远,请时而独行,时而与人同行。
在我看来,出差就是一个独行和与人同行相互交织的过程。在往返的旅程中我们或置身于高铁,或置身于飞机,或置身于车站机场,或置身于酒店之中,绝大多数情况下都是在度过一个人的时光。
这样的时光是美好而难得的,因为我们可以暂时离开手头繁杂的工作,不用楼上楼下奔波忙碌。终于可以静下心来,捧起早就买来的一本心怡的书,津津有味的读起来;终于可以把备忘录里那篇写了一半的文章重新读一遍,整理一下思路,接着写下去;终于可以打开亲戚朋友同学同事客户的对话框,回复一下由于忙碌而没来得及回复的问题或事件……
难得的旅途时光有好多未竟的事情可以慢慢地做,细致地做,哪里会觉得漫长无聊,哪里会有孤独寂寞呢?
到达目的地后,就是我们开展工作的时候了,这是一个与人沟通交流、激发思维和潜能的过程。
现场的场景通常是这样的:每个人都在交谈,彼此介绍,短时间里本来陌生的人就建立了联系,存了彼此的电话,互通微信,相处得舒适自在。在这里,我们可以感受到邀约方的热情、周到和诚意,他们精心安排了所有接待的环节,让我们的出差有了见到家人的感觉。不仅可以谈工作,还可以进行精彩的对话,结交新朋友,维系老朋友,用美酒美食来彼此祝福。
列夫·托尔斯泰曾说:“与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。”在这种为了更好地工作而进行的出差活动中,我们进行得最多的就是与人沟通这件事。人是感情动物,除了极少数因人品原因难以交流的人以外,都是能够通过交谈和沟通解决问题的。
出差的旅途中也有风景沟通有技巧也需要艺术。我认为“诚”字很重要。我以真诚待人,人也会以诚待我。不需要虚以委蛇,更不需要戴上面具。我不喜欢无谓的应酬,但对于必须的交际场合我会非常乐于参加,并且始终以真实的自己出现,不会喝酒真的不用喝,极少会有人勉强我喝酒,该谈的事情开诚布公,观点明确,条分缕析,如果对方有合作诚意,照例能谈好。在众多的出差活动中,至今还没有遇到我不喜欢的情况出现。即便去异国他乡,留给我的也是美好的记忆。
2017年我去参加法兰克福书展的时候,结识了一些国内和国外的新朋友,这次打开眼界的出差活动让我学到了许多。和展位的邻居们没有过多的语言交流,我既不会英语也不会德语,但是脸上的微笑和真诚的态度是最好的名片。他们开了酒会便邀请我去参加,我们举杯,欢笑,点头,致意,我把带去的茶叶送给他们表示我的谢意。在整个书展期间,我常常能感受到这种人与人交流沟通的美好。
当然,能进行语言交流的沟通还是最为惬意的,尽情的表达自己的看法,用心倾听别人的发言,交换彼此的观点并求同存异,不吝惜表扬,也不一味的逢迎。
宜家前总裁佩莱妮坦言:“人际网络在我的个人生活和工作开展中都扮演者关键的角色,我无时无刻不依赖着它。在工作上,她们帮助我做出明智的投资决策,寻找商业机会;在个人生活上,她们为我推荐度假胜地,启迪我的思想,甚至培养我的信心,鼓励我结识新朋友,等等。”
出差这件事,细细品味,还是充满挑战和乐趣的,只说其苦不免冤枉了它。
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