从零开始做销售

作者: 邸方 | 来源:发表于2017-06-05 22:13 被阅读0次
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    先自爆一下吧,本人理工小硕一枚,之前在一家国企上班,但目测单位里没有谁的工作状态是我喜欢的,所以在工作了两年半后的今年三月份毅然把工作辞了。新工作是销售性质,说实话,之前我怎么也不敢想象自己会走上销售这条路,因为在我的不太先进的世界观里,能做销售的人要么特别能喝酒,要么特别会玩转人际关系。直到我遇到了我如今的领导,她几乎用了一句话就彻底打动了我,她说她从业7年来从未出卖过专业性之外的任何东西。我仿佛看到了我想要的那个另外一个世界的样子,并决心进入那里,同时做好了最坏的打算——失败。

    必须承认,选择销售源于我骨子里的不满足现状,我也相信这个品质是做好销售的原动力。既然销售到最后拼的是专业性,那么我就有了努力的方向。一方面要努力提升自己的专业知识,另外一方面是要学习销售本身。这两年来,我一直觉得这个社会其实是每个人都在销售,要么出售商品,要么出售服务,要么出售品牌,所以做销售,学习销售其实是这个社会每个人该去学习的科学,没错,我真的认为销售是门科学。

    工作一个月来,多少有些体会。结合大脑里已有的概念,总结如下。

    科学地习惯被拒绝

    科学来讲,成功销售是概率事件,因为并非所有人都需要你提供的商品和服务,而且也并非有那么多人在你推荐出去的时间有需求,我要做的就是通过不断地寻找,把产品推介给合适的客户,跟进沟通,促单,最后成交,如果客户体验满意,还会经由客户转介绍给我新的客户,这就是最简单明晰的业务价值链。

    所以,一个合格的销售一定有必要认识到销售的数学解释,这样一来面对所有的拒绝方能心平气和,在营销的过程中也就不会花费太多的精力处理自己的消极情绪,实话讲,换这份工作之前,我很怀疑自己,我甚至想到了自己有可能会压力大到晚上会失眠,可现实情况是,我竟然凭借自己的一点点元认知能力就绕过了恐惧。

    做个自信且快乐的销售

    先问自己一句话,换做是我,我会购买自己推介的产品吗,如果答案是肯定的,那么我可以去给客户介绍了。也就是说,品牌和品质认同感是销售人员必备的,只有这样,销售过程中的自己才会有底气,有自信,才有可能成功。

    此外,无论我是与客户打电话或是与客户见面,都要准备好自己的情绪,客户是一定会感受到销售人员快乐的气场的,这定会感染到客户,从而增加成功的概率。

    与客户是合作伙伴而不是买卖关系

    虽然入职不满一个月,但我很幸运地通过努力有了一次成功的经验。总结下来,一个舒服的销售过程,客户与销售人员的关系必定是合作关系,而不是单纯的买卖关系。这就意味着,在销售过程中,我应该合理地管理自己的期望,也就是说随着销售过程的推进,期望值是应该调整的。具体来说,最开始与客户沟通的期望就不该是尽快达成协议,而是筛选自己的目标客户,通常情况下,这个筛选过程会不止经历一遍。

    当我对期望值设定得比较合理时,心态就会比较平和,我的工作重点就会非常明确,工作节奏也会比较好。这样一来,工作似乎也能进入到心流的状态,即我不会过分关注结果,而是聚焦到销售过程本身。好处也是显而易见的,我不是为了营销而营销,而是要遇见真正需要我的服务的客户,即找到尊重我的合作伙伴。

    以上三点是这个月工作以来非常深刻的体会。销售远非我之前想象得那般可怕,其激励政策非常市场化,竟然出乎意料得让我很是喜欢。我又找到了上学时那种为了一个目标努力奋斗的心流状态,感谢自己的勇敢,敢于与不适合自己的工作断舍离。

    销售,我会不断进步的。

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