在2016年的云栖大会上，马云进行主题演讲，他认为，进入互联网文明时代，新技术高速发展，人工智能领域成果丰硕，人类会失去很多就业机会，同时面临新的挑战。未来30年人类将迎来五大变革，纯电商的时代即将结束，我们将进入新零售时代。
马云认为电子商务并没有冲击传统行业，更没有打击传统行业。电子商务只是把握并用好了互联网的技术和理念，产生一种适应互联网数据时代的商业模式。
新的技术革命到来，未来将有五大趋势将会取代电子商务，深刻地影响到中国、影响到世界。
其中一项便是新零售：传统零售行业在电商的冲击下一蹶不振，但马云认为他们太过保守，冲击他们的是过去顽固的思想，他们忘了要看的更远。未来，传统零售利用大数据、物流、电子商务打造出新的零售模式。而电商也将受到新零售模式的冲击。所以传统零售行业要想崛起，就只能改变~
● 未来零售的新出路是什么？
新出路一定是从卖家和买家两个角度出发、卖家低成本多赚钱；买家少花钱。
商家如何通过最低的成本带来最高的销量？
听上去匪夷所思，但实现原理很简单：去掉中间商，去掉高额的推广费，成本自然就降下来。
流量问题怎么解决？不推广哪来流量？
商品价格降下来，再送高额优惠券，让买家买到全网最便宜的同款商品，商品价格优势体现出来。用户购物后，再返还部分金额，买家自然乐意，抢占流量第一步。
接下来，把推广费拿出来，只给送给买家，让买家来做宣传，分享商品即可获得奖励，流量裂变，双方得益。
汇客多基于新零售趋势，以营销系统为媒介，帮助传统实体店向新零售转型升级。将合作商家纳入本地惠选商城，打通线上线下；在此基础上，逐渐打造“生产商-零售商-消费者”M2B2C的商业链条，在新零售时代重塑零售业的商业模式，与城市合伙人一起创造智慧商业生态圈，从而推动新零售时代早日到来！
随着智能手机的普及、移动支付的渗透，汇客多以城市为单位招募更多认同新零售大趋势的城市合伙人，同时给予全方位支持，携手共同开拓全国市场。未来3~5年，汇客多将招募1000个城市合伙人，组建1000个城市运营中心，打造1000个本地智慧商业生态圈。
新型网购模式催生社群营销？什么是社群？
社群简单认为就是一个群，但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说我们可以看到社群它要有社交关系链，不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起，而是要有稳定的群体结构和较一致的群体意识；成员有一致的行为规范、持续的互动关系；成员间分工协作，具有一致行动的能力，我们认为这样的群就是社群。
什么是新零售？
企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。
电子商务平台消失是指，现有的电商平台分散，每个人都有自己的电商平台，不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。
社群新零售？
零售，俗话说就是买卖，在不同环境下会体现出不同的形态，例如改革开放初，啥买卖都好做，供不应求嘛，随便一种粗暴直接的方式就可以成交，时至今日，成交就要照顾上帝，也就是消费者，无限的迁就，无限的方便，就好比对待自己刚出生的baby一样，饭来张口，衣来伸手，因为人性是懒惰的，因此成就了今天的BAT等等，看来懒是人类进步的第一动力源，那么将来会怎么样呢，就是上面所说的电子商务平台消失，未来就是社群新零售的天下，谁也阻挡不了，也顺应了万众创业的口号。
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