三分钟管理课
学校的知识管理,这是广义的,不仅是指咱们教育教学的各种理论技能而且包括经验,思想等等。这些都是一个学校,运行发展所需要的知识,在学校,这种知识工作者聚集的地方,我们的业务也主要是要靠知识来支撑,那知识,就相当于咱们们的原材料,就像种地,需要种子,生产,机械需要钢铁,原材料,越丰富越高级,生产的东西,当然就可能会越好。所以知识管理就成了咱们学校这样的组织非常重要的一项工作。怎么很多校长啊?也都意识到了,这个问题开始重视学校的知识管理工作。但我们是怎么做的呢?基本上用一句话就可以概括那就是我们啊,想把这些知识都记录下来,比如每学期结束之后,我们可能会让人资部或者综管部的老师。搜集一下,这一学期以来的好经验,好做法,然后呢?编辑成册甚至印出来发给大家。每年累计几年下来。可能会有厚厚几大本子。我们觉得这是把这些知识都留在学校了。但是我们最终发现这项工作最后成了一项形式主义的工作。厚厚几大本子书给大家放在最不起眼的角落,很长时间也没有人去翻阅一下。
这是为什么呢?从组织行为学的角度来分析,有三个原因导致了这种情况:
第一,因为这种做法他是以一种半强制的方式让大家来贡献经验。而作为员工自己的他看不到我做这件事对我自己有什么价值。她可能会想,别人如果学会了是不是可以超过我,取代我非常有可能吧,那在这种情况下,他会报上去的,往往是一些不太核心的知识,他自己的秘籍,可能并不会说,
第二个原因,就是很多知识,他是不能用文字来准确,表述和转载,他们可以称之为是一种隐性知识。比如一个主管在和下属谈话的时候,他可能,通过微表情或者微动作,就判断出了下属的一些内心的真实想法,这就属于隐性知识。但是这个东西怎么样用文字来给他准确表述呢?因为在那种特定的情况之下,任何一点微小的差别都可能导致出不同的判断而且还要和当时的各种情境结合在一起。那许多企业的核心知识。或者说核心经验包括很多人的核心知识和核心经验,他都属于隐性知识,这就很难用文字来记载。
第三个问题是最关键的就是任何知识和经验一旦经过文字传播它就变成了一种确定的信息。就成了没有商量余地的规矩。而且作为文字传播他的信息量是有限的。他只能让大家通过文字,来体察文字写作者背后的想法,而说话的时候,那种语调的抑扬顿挫轻重缓急,再加上表情才可能更加准确,真实全面的传递出所有的信息,但是我们全部都给他变成文字,那么传递的信息就可能失真。我们可能都有这样的共鸣,比如说学校下发了一大堆文字资料,大家要么根本就懒得看,要么就是照本宣科,反正效果都不是那么理想。
那总结这三点我们会发现单纯用文字系统记载的方式,组织做出来的,不是知识管理,而是知识沉淀。那什么是知识沉淀的就是这些知识看起来好像都梳理出来了,但是他们却像淤泥一样,都沉到了湖底,不再流动。从湖面上也看不到这些淤泥的存在,但是我们知道有淤泥才可能滋生各种微生物啊,才能让湖里的鱼儿有食儿吃啊!如果我们的知识管理都变成了知识沉淀,那么这些知识就都变成了死知识。我们经常说要建设学习型组织。学习型组织最重要的特征:1.要不断学习,让整个组织的新知识不断增加。2.就是要让组织内的各种显性和隐性的知识流动起来为所有人共享为所有人共用。再多的知识如果沉淀下来了,不能共享共用都和没有知识毫无区别。
怎么样才能让学校不断增长的知识.特别是那些隐性知识核心知识能够流动起来,形成大家共享共享共用的知识呢?
思考作业,你觉得怎样才能让学校的隐性知识核心知识流动起来?鼓励分享鼓励落地,加分给惊喜。
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