生活中我们总会遇到各种棘手难的问题：意见无法统一，谈判陷入僵局，沟通存在障碍。我们都习惯用第一选择即按照“我”的方式处理，或者第二选择遵循“你”的方式解决。但问题是我们常常既不想“听别人的”，也无法让别人“听自己的”。因此不论听哪一方的，总会有一方觉得受伤或勉强妥协，这样就容易引发冲突。其实，生活中不总是非此即彼，非好极坏的二元对立选择，还存在着“第3选择”。
第3选择的思维方式是美国著名作家史蒂芬·柯维在他的最后一本书《第3选择》中提出的一种思维方式。那什么是第3选择呢？第3选择就是当我们在面对两难选择时，既不是听你的，也不是听我的，而是双方通过协同来创造出一种全新的选择。这种对双方都更有利，追求共赢的思维方式被作者称之为第3选择。
第3选择的核心是“寻求协同”。他是颠覆常规的解决冲突、谈判与创新方法的新思路，这种思维方式可以用来解决婚姻问题，工作难题，孩子问题，财务问题。总之，这本书号称可以用来解决一切问题。
举个例子，柯维在书中举了一个员工要求加薪的案例。说的是一位员跑去和老板讨论涨工资的问题。这时老板遇到了一个两难处境：给员工加薪或者不加薪员工辞职。但是这位老板跳出两难的局面，用第3选择思维找到了更好的解决方案。他和这位员工进行了一次深入的交谈，谈论的话题却是这位员工的生活和工作，老板问了他对公司的意见，最后发现这位员工的价值确实是被低估的。于是老板给他分配了更多的任务，最终员工实现了加薪的目标，老板也为公司培养了一位得力人才。
因此，具备第3选择的思考模式是解决问题的一把关键钥匙，那么我们要如何去塑造第3选择的意识呢？
第一步“我看到自己”。每个人关心的都是自己，但是这种从“我”的思维出发点可能带来的就是偏见和固执，需要纠正。“我看到自己”要重新设置自己认识的出发点，要尽可能的放弃自身以外的文化带给自己的限制，不要带标签的方式看待自己，切断带来偏见的自我意识的来源，同时不要被情绪牵着鼻子走。“我看到自己”要求做到有自己独立的思考、判断和行动。
第二步“我找到你”。这一步是关于尊重和理解，也就是沟通中最重要的一点，学会倾听。学会倾听说起来容易但遗憾的是，很多人在这一点上做得并不好，把给出自以为是的意见当作沟通的主要内容。有的人表达的欲望特别强烈，自己讲话时希望别人能够听自己讲，相反别人发言时却，习惯性地打断对话，提前判断对方的观点。“我找到你”就是当你与别人见解不同时，能够邀请别人与你沟通，控制对方的情绪，减少对方的防卫心理，帮助对方缓和情绪。
第三步“我与你协同”。通过前面的有效沟通，双方应该能做到互相理解对方的想法，这个时候就可以寻求协同了。什么是协同？就是双方站在同一个出发点共同努力，创造出比双方各自想法更好的且从未想到过的解决方案，而不是陷入相互攻击的循环。
第3选择告诉我们解决冲突时不要忙于说服别人，打败别人，讨好别人或者教育别人。试着改变思路，跳出你或者我的单向思维，巧妙运用第3选择思维模式，和对方寻找协同，并创造出一种共赢的新局面。
网友评论