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凡客十年,陈年的过山车人生

凡客十年,陈年的过山车人生

作者: e12644a39aa7 | 来源:发表于2018-09-29 10:37 被阅读18次

    还有一个多月就又到双十一了,这个一年一度的消费狂欢节已经成了国内互联网电商企业的促销重头戏,更是检阅自己实力的舞台,各大电商企业轮番上阵,好不热闹。

    去年的11月11日,各大电商的交易额再次刷新了历史记录。根据媒体报道,网易考拉在双十一当天78分钟内的销售额就已达去年的两倍,而首次披露交易数据的京东则显示,11月1日到11日,累计下单金额则超过950亿元。而作为“双十一”的主角,阿里巴巴的数据不出意料的最引人瞩目,当天它的交易额达到了惊人的1682亿元。

    陈年的凡客在这场消费购物节中失落了,但如果把时间拨回七年前,情况就截然不同了。2011年时,陈年是国内最风生水起的互联网人物,他创立的凡客不输于马云的阿里巴巴和刘强东的京东。

    一,凡客异军突起

    “我希望我将来能够把LV收购了,然后就卖跟凡客一样的价钱,我也希望把匡威收购了,帆布鞋就卖50块,卓越用了6年时间才实现过亿,凡客只用了一年,未来5年凡客将在国内成为一个1000亿元规模的公司。”

    上面这句话是凡客诚品辉煌的鼎盛时期,陈年许下的豪言壮志之一。当时互联网电子商务在全球范围内得到了投资人和消费者的广泛关注,美国的亚马逊、eBay,国内的阿里巴巴、京东等一大批电商企业迎来了高速增长,规模迅速扩张。

    凡客抓住了时代的风口,站在了国内互联网电商的顶端上,它是当时最著名的电子商务公司之一。

    2009年,成立不太久的凡客以物美价廉的T恤、帆布鞋、Polo衫、休闲裤等等服饰打开了市场,再加上全场包邮、24小时客服、30天退换货、大力度促销等举措赢得了大批消费者的欢迎和好评。

    2010年,凡客诚品选择了当时极具人气的作家韩寒和演员王珞丹作为形象代言人,个性化的广告词和铺天盖地式的营销推广,一时间,迅速引起了大众的关注。

    以“爱网络,爱自由,爱晚起,爱夜间大排档,爱赛车,也爱29块的T-shirt,我不是什么旗手,不是谁的代言,我是韩寒,我只代表我自己,我和你一样,我是凡客。”为代表的“凡客体”语录瞬间风靡了大江南北,形成了全民式的网络狂欢,经此一役,凡客打响了全国性的知名度。

    凡客也得到了投资人和融资机构的青睐,先后获得了联创策源、IDG、启明创投、老虎基金、淡马锡等风投的多次投资。几轮融资过后,创立才三四年的凡客估值就达到了50亿美元,成了异军突起的黑马,几乎人人都觉得它会成为下一个行业巨头。

    凡客的业绩节节攀升、年年翻倍,销售额2008年是1亿,2009年是5亿,2010年是20亿,保持着奇迹般的高速增长。在2010年的年会上陈年将2011年原定为40亿的销售额提高到100亿,并准备在接下来的两三年冲击IPO,挂牌上市。

    二,跌落神坛

    2011年是凡客诚品最风光的一年,也是它由盛转衰的一年。

    这一年的凡客先是在规模上疯狂扩张,开始了大批量的招人,甚至传出了一天内招进五百个员工的新闻,公司的员工数量在短时间快速膨胀,但是由于缺乏培训和良好的管理,招进来的有些员工工作效率并不高。接着凡客又大手笔的砸钱做广告,在这一年拿出了10个亿的营销预算。

    更重要的是,为了完成100亿的销售目标,凡客开始大肆扩充产品品种,此前它主要聚焦在服饰类产品上,是一个垂直细分网站。后来上架了数码产品、图书音像、生活百货、家电、化妆品等等产品,东西越来越多,做成一个全品类的购物平台,类似亚马逊或者阿里巴巴。

    “我们的机会太好了,我们追求规模,大家都追求规模。”陈年后来回忆说。他踌躇满志、野心勃勃,但是现实给他的期待泼了冷水。这一年,是凡客的“滑铁卢”,陈年败走麦城。

    2011年公司的销售额仅为32亿,虽然比去年同期有所增长,但是远不到计划的100亿目标,并且由于扩张太快,投入太多,成本都没有收回来。这一年,它亏损了6亿,库存积压高达14亿左右,凡客从云端一下子跌落了谷底。

    在中国消费升级的过程中,备受推崇的凡客逐渐失去了消费者的青睐,这时京东、苏宁等等企业、抓住时机做成了全品类的大平台,迅速占领了市场份额,成了电商的巨头。

    做专业品牌、做垂直网站、还是做大平台,辉煌一时的凡客找不准自己的位置。

    凡客陨落了,以大多数人难以想象的速度快速衰败。曾经它在鼎盛时期有1.3万员工,后来只留下了300人,到了2016年只剩下了160人,公司地址也从繁华的东二环搬迁到了偏僻的亦庄。此后供应商追讨债务和凡客破产关门的传闻,不断见诸网络,成为了网民们的谈资。

    “还是自己的问题。针对凡客当时的状况,肯定是自己推动的,毕竟公司具体的管理是我自己做的。”陈年后来反思道,“责任还是在自己。自己的膨胀,自己的经历都是一个过程,其实挺难的。有时候人们问我,今天的陈年去劝那个陈年会怎么样?我觉得,根本劝不了。”

    三,艰难重生,从头再来

    2007年10月,陈年创立了凡客诚品,担任公司的CEO。

    在短短的六七年间内,他把一个小创业公司打造成了令人瞩目的电商大企业,随后又做出了不少致命性的错误决策,从神坛跌落,陈年的凡客之旅就像一辆过山车忽上忽下。如今的他,经历了膨胀、得意、绝望和失落后,选择了淡定从容,继续前行。

    他出售了“如风达”业务,接着又出售了“V+商场”,清理库存,裁减员工,接着把供应商的欠款还清了,开始专注做服饰产品。虽然时过境迁,电商的江湖格局早已经改天换地了,阿里巴巴和京东的规模效应已经形成,牢牢占据了市场份额。

    陈年找了自己的投资人兼老朋友雷军来审视分析凡客的过去和现状。雷军直言不讳地对他说,凡客这种盲目扩张是上个时代的做法,未来的企业会像小米一样,以用户需求为导向,用产品来塑造品牌,给他开出了“去毛利率、去组织架构、去KPI”的三个改造方向。

    陈年为凡客找准了定位,“(做)品牌公司,凡客这个品牌,作为大家的一个生意也好,作为这么多用户的需要也好,我觉得它已经是非常有价值的事情了。”

    陈年把主要的精力都放在做衬衫上了。为了做好一件衬衫,他开始密集地出差,去见供应商,去找工厂,去找专业的设计师,去越南拜访衬衫师傅吉国武,把自己归零,重新出发。

    “做白衬衫的这一年时间里,我许多次想放弃,周围几乎所有人也都曾动摇过。但作为领导者,我先放弃就完蛋了。很幸运的是,跑步帮我坚持了下去。我现在每天要跑10公里以上,跑步释放的多巴胺对我的情绪帮助极大,一旦开始跑起来,你就会发现,要么继续跑下去,要么人生完蛋。”陈年说。

    2014年8月28日,陈年在北京798 D-park艺术中心的舞台上,手里举着一件白衬衫,宣布归来。如今的凡客诚品,虽然没有了六年前那么辉煌,但是至少它在波云诡谲的商业竞争中活下了下来,并且稳健的、坚定的向前迈进,也许有一天,曾经的荣耀会悄然归来。

    世间没有完美的人生,创业之旅也很少是一帆风顺的,商业环境瞬息万变。就像模世能咨询创始人张雷在著作《商业模式转换定制方案》中说道的:“世上没有一成不变的东西,经商也不例外,只有顺应时代发展的潮流,才能成为最终的赢家。”


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