300天读书分享151——如何才能提高你的逆商？

300天读书分享151——如何才能提高你的逆商？

今天分享的书籍是《逆商：我们该如何应对坏事件》，作者是保罗•史托兹。本书主要讲述了逆商的优点和如何提高逆商。我将分享其中的逆商的CORE四维度、登顶途中的四条危险岔道、和攀越逆境的技巧三个部分的内容。

人生的旅程就如登山，面对群山，有的人选择放弃，有的人在攀登过程中，选择了就地扎营，还有的人选择迎难而上，继续攀登，而帮助人们继续攀登的重要因素，就是逆商。

一、逆商的CORE四维度

逆商是由 CORE四个维度构成的。 CORE是 Control（掌控感）、 Ownership（担当力）、 Reach（影响度）和 Endurance（持续性）。

1、掌控感

掌控感探究的问题是：你觉得自己对于不利事件的掌控有多少？掌控感非常强大。没有掌控感，就没有希望和行动。有了掌控感，生活得以改变，使命得以完成。在掌控感普遍缺失的情况下，如果甘地也缺乏掌控感，那么印度及其近十亿的人民如今仍可能受英国的统治。

要想拥有掌控感，首先就要坚信“任何事情都能做到”。帮助岌岌可危的公司扭转局面的管理人员；挑战高难度课程的学生；不被世俗观念影响的领导者；在根深蒂固的官僚主义面前仍能创新的老师。

在掌控感这一维度上得分低的人可能会这样想：这超出了我的能力范围；我对此无能为力；没用的，这是以卵击石；胳膊拧不过大腿。

2、担当力

担当力有助于我们从极具建设性和实用性的角度重新定义责任。逆商的这一维度衡量的是你在多大程度上会担起责任，改善现状，也不管起因为何。

担当力维度的分数越高，我们就越会对结果担责。担当力维度的分数越低，我们就越不会对结果担责，无论原因为何。

3、影响度

影响度维度探究的问题是：这个逆境会对我生活的其他方面产生多大影响？逆商较低的人会让逆境蔓延到生活的其他方面。

比如，一场糟糕的会议把一天给毁了；一场争执导致关系的破裂；一次成绩不佳的绩效考核造成事业上的失败，导致财务恐慌、失眠、痛苦、离群、决策不善。

影响度维度的分数越低，我们就越有可能把坏事看得过于严重，纵容这些事情蔓延开来，耗尽我们的幸福感和平和心境。小题大做就像山火一样，可能很危险，如果不加制约就会造成重大损害。

相反，影响度维度的分数越高，我们就越有可能把问题的影响范围控制在当前事件上。

4、持续性

持续性是构成逆商的最后一个维度。它探究两个相关问题：逆境会持续多久？逆境的起因会持续多久？

持续性维度分数越低，就越有可能认为逆境或其起因就算不会永远存在，也会持续很长时间：没人想跟我结婚；我一直都懒；我从来不善于跟小孩子相处；我就是个拖延症患者；我没有意志力。

这些说法都透露出永久性的意味。输家、愚蠢的失败者、拖延症患者等标签，以及总是、绝不等词语都会暗中为害。这些词会让我们无力做出改变。

持续性维度分数越高，我们越能明白当前困境只是一个暂时的事件。

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二、登顶途中的四条危险岔道

我们的人生犹如攀登，在这个过程中容易走入四条岔道：

1、岔道一：攀登者变成扎营者

无论是在成长、事业、人际关系、贡献方面，还是自我意识上，有的人爬了一段就停下来，支起营帐，误以为自己在山中的小营地会永远安稳。

2、岔道二：科技万能

第二个令人担忧的危险岔道是，人们开始寄希望于科技而不是人类自己来解决问题。

解决重大问题靠的是科技，而不是团队的合作。有人会说，我们更相信机器，而不是我们自己。

从前，人们会认为一起努力可以解决问题，现在则打算什么也不做，等着别人来解决问题。这样的转变危机四伏。这样的转变表明，我们既不想承担责任，也不想解决问题。

3、岔道三：打鸡血

社会上有很多打鸡血的项目，如：主持人宣布：“终于要开始了，你们期待已久的重大时刻即将到来。让我们有请成功之王、个人能力学教授、动力巨人……弗雷迪——萨——维奇！”全场沸腾。

“你们掌控着自己的命运。你们拥有掌控权！”弗雷迪停下来，对着崇拜他的粉丝闪现一个价值百万的微笑。“你可以跟野牛一起翱翔，可以跟老鹰一起游泳，可以跟鲨鱼一起漫游（诸如此类）。”就这样持续进行了 11个小时。

作者参加的这个项目以前，从未见过那么多辛苦工作的人一天搞了 11个小时的活动后还能如此精力充沛。他们都像打了鸡血似的！但他们有所改变吗？

为什么书店的励志图书区会日渐扩大呢？这个趋势显而易见。生活艰难，我们在寻找某样东西，可以带我们挺过去。

虽然拓展训练之类的项目有个很重要的作用，那就是让人们经历难关并挑战极限，但是，鸡血以及随之而来的大量改变生活的动力很快就消亡了。

4、岔道四：无助-无望

美国各大企业的各级人士对于工作越来越无助。相当多的人认为做什么都没用。无助的情绪得不到纾解，就会演变成无望。

无助让人丧失希望，而无望则变成自证预言，证明一个人究竟多么无助。无助和无望相互证实，彼此促进。形成一个绝望的循环，会吸干一个人的生命力和活力。

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三、攀越逆境的技巧

但是有方法可以让我们走出困境，作者提供的这些技巧能够非常有效地帮助人们持续提高逆商，并改进应对逆境的方式。这些技巧称为 LEAD工具。

L= Listen，倾听自己的逆境反应：这是高逆商反应还是低逆商反应？在哪个维度得分最高或最低？

E= Explore，探究自己对结果的担当：我应该对结果的哪些部分担起责任？我不应该对哪些部分担责？

A= Analyze，分析证据：有什么证据可以表明我无法掌控？有什么证据可以表明此次困境一定会蔓延到生活的其他方面？有什么证据可以表明此次困境必然会持续过长时间。

D= Do，做点事情：我还需要什么信息？我可以做什么来获得对形势的一点点掌控感？我可以做什么来限制困境的影响范围？我可以做什么来限制当前困境的持续时间？

LEAD工具是基于这样一种观点：我们可以通过改变思维习惯来改变成功率。

1、L =倾听自己的逆境反应

培养攀登者意识

这就像是在飓风登陆前能够预测它的路径一样。只有看得见风暴，才能将损伤降到最低。要是我们没有意识到风暴势必会到来，那么损失就会很惨重！因此，我们首先要掌握的第一个技巧就是迅速觉察逆境降临的能力。

培养对逆境的嗅觉

发现逆境，就像认出自己的车子。迅速养成的这种认出类似车辆的习惯是有用的，这让我们能将自己的车与其他车进行比较，确定自己的选择，并且看着类似的车行驶在路上，会让我们产生拥有者的骄傲。

注意到每个不利事件也是有好处的。注意到逆境，能让我们得以判定和强化自己的反应。

敲响警钟

还有一个技巧可以用来铭记我们发现逆境的时刻，那就是每次逆境袭来时都会在脑海里敲响警钟。神经语言程序学领域的研究指出，噪音越大、画面越震撼，给人留下的印象就越深刻。印象越深，效果就越好。

2、E= 探究自己对结果的担当

对于 LEAD工具的第二步，其重要性归根到底就是一个问题：当我们对一件事接受责备却不觉得需要担责的时候，那么我们会不会采取行动来解决问题呢？

一点点的担当而不是自责，非常有助于我们从问题中吸取教训或解决问题，并从大大小小的逆境中恢复过来。

担当力指的是即使逆境并非因我们而起，我们也有责任做点什么。担当并不意味着过分自责。简而言之，就是要担责解决问题或采取行动。

3、A=分析证据

分析证据说的是一个简单的质疑过程，让我们可以审视、质疑并最终摆脱自己逆境反应中的消极部分。

有什么证据表明我无法掌控？有什么证据表明逆境一定会影响到我生活的其他方面？有什么证据表明逆境必然会持续过长时间？当我们仔细的思考就会发现，我们往往是过于悲观，其实事实并没有那么糟糕。

4、D=做点什么

在逆境时，不要马上行动。立刻就想通过行动来解决难题的问题在于，遭遇逆境的那个人往往没有准备好要采取行动。不太理想的应对方式也会让人没有精力去采取坚决行动。

若我们觉得自己的所有行动即便不是徒劳无功的，也是令人泄气的，那么我们还会采取行动吗？若是在我们了解自己的情况之前就急急忙忙采取行动，结果即便不会造成伤害，也是徒劳无功。

所以，在采取行动也需要考虑几个精心设计的问题。我们不妨问问自己以下六个问题：

①我还需要什么信息？我应如何获取这些信息？

②我如何对这一形势拥有一点点的掌控？

③我应如何限制这一逆境的影响范围？

④我应如何限制当前逆境的持续时间？

⑤我首先应做什么？

⑥我应在什么时候做这件事？哪一天？什么时间？

我们应该根据以上问题，列出一个行动清单。不过单有行动清单还不够，这可能会让我们觉得放松了，就不去改善不利局势。

所以，我们首先要选出一个需要率先实施的行动。然后确定在哪一天的什么时候做这件事。我们就会从列清单转向采取某个行动、投入某段时间。

这会指引我们迈出第一步，迈出第一步就像穿越暴风雪一样艰难，但这依旧很重要。行动既意味着向前冲，也代表着想法和动作之间的区别。没有行动，将一事无成！

5、障碍物

我们在行动过程中，抬头看向顶峰，发现路上有一个障碍物。怎么办？

想要绕开障碍物，有一个做法很管用，那就是采用新手思维，婴儿学步就是最好的例子。婴儿就是站起来，试着走，摔倒，然后他一遍又一遍地重复。

婴儿摔倒的时候可能会泄气或生气，但绝不会气馁地说：“看吧，我跟你说过我不会走路。走路是不可能做到的事情！

当你学会以上的方法，对你提高自己的逆商会有不小的帮助。

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