1、
学习是一种行动反射，不是为了晓得些“知识”
要切己体察，代入自己；要是上琢磨，落实行动。
这就是知行合一
否则，
读书也是一种玩物丧志
学习是一种行动反射
2、要说动，既不需要经过说清，也不需要说服
说清和说动，有非常大的本质区别
说清是主观的，说动是客观的。
说清是相对的，说动是绝对的。
说服是一个更纠结的追求，你不要老想说服消费者，你越想让人"服"，人家越是不服，凭什么服你？
3、奥巴马用词语征服美国
奥巴马与希拉里的民主党总统候选人争夺战，是一次典型的词语之战。
奥巴马的词语是：CHANGE(改变)，人民需要改变。
希拉里的词语是：EXPERIENCE(经验),她说奥巴马没经验，她当了8年总统夫人，她比奥巴马有经验。
奥巴马的CHANGE,有行动有命令
希拉里的EXPERIENCE,没行动，没命令，所以人们不行动，不听命令
奥巴马盯住了顾客，顾客需要改变，我带来了改变。
希拉里盯住了奥巴马，希拉里的口号每喊一次就要分一半给奥巴马。
与奥巴马相比，希拉里浪费了一个很好的广告位
我们需要做的是时刻死盯客服，而不是你的竞争对手。
4、品牌是消费者购买产品和服务的风险保障机制
品牌是企业通过创造重复博弈，给消费者惩罚企业的机会，从而赢得消费者放心选择。
品牌是一种社会机制，是消费者购买产品和服务的风险保障机制。
品牌的本质是降低企业、消费者、社会的营销、选择、监督成本。
美国麦当劳在高速公路休息区的店，都是不给加盟的，全部由总部直营。因为高速路旁边的店是一次博弈，只有对总部来说才是多次博弈。
5、用符号打造品牌最小记忆单位
品牌符号位最小记忆包，用以提高记忆和传播的效率及准确性，同时，极大的降低记忆和传播的成本。
6、传播的关键在于传，所有的创意在于发动如何传
7、世界就是认知，认知就是分类，分类就是命名和标签，命名和标签就是词语和符号。
8、所谓产品开发，就是提出一个词语，然后用产品去把他物化实现。
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