如何关注人

上周管理者的一堂课提到一个很重要的概念：什么是管理者？答案是：管理者就是通过众人来完成任务。

归根结底，我们最终的落脚点永远是人。

那今天将延续上周的学习，如何关注人？

这堂课是由行政部经理杨民为我们讲解。

一切的知识都是为了解决问题而存在的，那我们飞沃面临着怎样一个难题呢？

那就是：离职率高。

杨经理为我们找出了员工离职的几大原因：

薪酬福利不满意、工作环境不能适应、不能适应上级管理方式、工作没有晋升平台与通道、工作没有成就感，得不到成长等等，其实归根结底，原因只有一个：干得不爽！

如何让员工愿意跟着你和公司一起干？请记住以下几点：

1、了解他（她）的需求，当成你的客户

2、把他（她）作为你的资源，为您创造价值

3、知人善任：放在最合适的岗位上

4、给他成长的平台与机会

5、你团队的兄弟姐妹，你得对他负责任

平台和成长留人、情感留人。你得关注他，你得了解他。

具体我们该怎么做呢？

对于新员工的关注点 对于老员工的关注点

看起来似乎很琐碎，也与日常工作没有直接的联系。但人就是这样，满足了温饱之后，需要的就是自我价值的实现。然而自我价值不仅仅是每月到底有多少薪水，而是这个平台有没有我存在的价值。

思考

这里有一组员工的信息表，如果是你的下属，看到此表，会如何做呢？

案例

早上办公室看到地上有一大摊水，你会怎么办？

一般的企业：先擦掉，查出来是谁造成这摊水，骂一顿或处罚一下，也就解决了；

日本企业：找到原因，分析制度流程，如何补救？杜绝再次发生；

阿里团队：找到这个人，陪他聊，聊完之后你会发现他原来做事是很认真，现在魂不守舍的，原来是因为这段时间家里婆媳关系不好……,然后主管就会陪他聊怎么处理婆媳关系，并给予鼓励，把家里事处理好，上班的时候提起精神。

很显然，阿里巴巴对于员工的关注是体察入微的，从一滴水看到婆媳关系：员工对主管的信任感，对组织的黏性安全感，对企业的归属感，都可能来自于这些小事情。

和阿里巴巴一样关注员工，你可以从以下几个方面出发。

关注员工的几个方面

好的公司当然是要为员工谋福利的，在飞沃也是毋庸置疑。但如果一切都用金钱来衡量的话，员工很快会有疲惫感。金钱的作用是会消退的，背后有着无尽的欲望作支撑，永远无法满足。如果把金钱作为激励的唯一标准，当员工挣钱了，他会去抱怨，虽然有了钱，但每天累死累活，毫无意义；当他没拿到自己想要的钱数时，更加会抱怨，每天拼命干活还没什么钱，干活还有什么意义？

这一切抱怨的背后，都被我们忽略了一个很重要的东西，那就是人的价值感。

而价值感来源于你对他的关注。

这是关于人性的一课，也是企业发展最重要的软实力。人能留住，技术和知识才能得以发展和创新，管理者能把手上的工作放心交给下属的时候，也是管理者进入更高层次的时候。

课堂现场 互动与分享

课堂结束前，刘总站到台前，说了这样一番话：

这是我近期在飞沃难得有时间完整参与的一场培训，也是我认为最好的一场培训，有理论、有案例、从事实出发，有具体的方法可以去做。对于课后的作业，目的绝不仅仅是收集员工信息，而是了解员工信息之后我们如何去给予关注。一堂课的结束是一项改进的开始，重点应该落在如何实践。对于以后的培训，我将会严选课件，绝不浪费各位一点时间，把精力放在最高效的学习上，让每一位的付出都得到收获。

的确，在每次的培训的组织过程中，有人很不情愿参加，究其原因，就是认为这是形式主义，为工作起不到作用，培训就等于浪费时间。

然而今天的飞沃正在逐步改善，以后的培训每一堂课都会从实践出发，帮助各位同事知行合一，落到实处。

湖南飞沃新能源科技股份有限公司，自成立之初就飞速的学习、成长、进步。

学习这条路是伴随企业发展的必经之路，只有起点，没有终点。保持学习力就是保持竞争力。

在今后的工作中，我们将定期开展各类培训，飞沃将与每一位员工终身成长！

与各位同仁共勉！

行政人事部

2018年8月22日 星期三