12.13号日课：KT法

      “KT法，是一套系统化，流程化的，用于分析问题，做出决策的方法。”

      利用KT法，分析问题，解决问题。店面有人不执行制度，觉得制度有问题，那么你就要分析为什么对方会有这样的想法，而不是跟着对方抱怨制度有问题。