什么是KT法?
兰德公司的凯普纳和德雷高,受美国宇航局委托,对1500位善于分析问题、做出决策的人进行调查,把它们“高明做法”中的逻辑抽取出来,变成流程化的方法。这套方法,就用他们俩名字的首字母,K和T命名。
KT法有四个主要步骤:状况分析,问题分析,决策分析,和潜在问题分析。是一套系统化、流程化,用于分析问题、做出决策的方法。
cm:KJ法
- 先头脑风暴罗列所有信息
- 并按照MECE原则进行分类汇总
适合于从下到上总结思维框架模型
KT法的具体步骤
1、状况分析
什么是问题?
问题是现状(实际的结果)和理想(应该的结果)之间的差异。
2、问题分析
1)用3W1E法(WHAT对象;WHEN何时;WHERE何地;和EXTENT程度),对问题做“是/不是”的精准描述。
2)基于描述,假设可能的原因。
cm:这里的假设应该尽可能穷尽,利用静态和动态分析进行思考。
3)对照3W1E的描述,分析哪个是最可能的原因。
3、决策分析
1)用“目标分类法”,设定“必要目标”(MUST)和“希望目标”(WANT)
2)在此基础上,评估方案
4、潜在问题分析
cm:这套方法可以用在决策前做推演
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